Client Experience Manager
3 giorni fa
Descrizione dell'azienda:Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, precisamente in Via Narciso Cozzo 25, e costruito su metodo, qualità e cura dell’esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi.Descrizione del ruolo:Cerchiamo un Client Experience Manager / Receptionist Multiskill per il nostro Salone Premium con sede di lavoro a Palermo. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile di garantire un'esperienza cliente eccezionale, gestendo l'accoglienza, le prenotazioni e la comunicazione con i clienti. Ti occuperai di coordinare le operazioni quotidiane del salone, supportare il team nella pianificazione delle attività e assicurare un ambiente professionale e accogliente. Il candidato ideale dovrà essere in grado di bilanciare compiti amministrativi e interazione diretta con clienti e collaboratori.Qualifiche:Il candidato deve disporre di eccellenti capacità analitiche per risolvere problemi e ottimizzare i processi.Sono richieste ottime competenze in comunicazione, con la capacità di interagire in modo professionale con clienti e colleghi.Esperienza nel servizio clienti e nella gestione dell’esperienza cliente per soddisfare le esigenze e le aspettative elevate degli ospiti.Conoscenza della gestione dei progetti per il coordinamento efficiente delle attività del salone e la gestione delle priorità.Ulteriori competenze utili includono una forte attenzione ai dettagli, flessibilità, capacità di lavorare in team e una passione per il settore della bellezza e del benessere.La figura che cerchiamoOrdinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist “classica”)Forte nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e prioritàComunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il clienteInglese gradito (wedding/clienti internazionali)Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator)Responsabilità principaliGestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornalieraAccoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedbackConferme appuntamenti, lista d’attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-showSupporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenzeRequisitiEsperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibilePrecisione e affidabilità (agenda e cassa)Dimestichezza con strumenti digitali (gestionale, email, fogli di calcolo base)Inglese almeno B1/B2 (o superiore)Cosa offriamoInserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione)Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescitaEvoluzione reale in ruolo di Client Experience ManagerRetribuzione competitiva + bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di provaCome candidarsiInvia CV + breve presentazione (max 15 righe) con oggetto: “Candidatura Receptionist Multiskill” .Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all’ultimo minuto.Email: Nota: valutiamo anche profili provenienti da hotellerie, spa o luxury retail.Grazie per l'attenzione,Giorgio Parrivecchio.#J-18808-Ljbffr
-
Client Experience Manager
3 giorni fa
Palermo, Sicilia, Italia Giorgio Parrivecchio Hair Salon & Barbeshop A tempo pienoDescrizione dell'azienda:Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, precisamente in Via Narciso Cozzo 25, e costruito su metodo, qualità e cura dell'esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi..Descrizione del ruolo:Cerchiamo un...
-
PALERMO, Italia Giorgio Parrivecchio Hair Salon & Barbeshop A tempo pienoUn salone di bellezza premium a Palermo cerca un Client Experience Manager per garantire un'esperienza clienti eccezionale.Il ruolo include la gestione dell'agenda, l'accoglienza e il coordinamento delle operazioni quotidiane.Richiesta esperienza nella gestione dell'esperienza cliente e capacità di comunicazione professionale.Offriamo un ambiente di lavoro...
-
Palermo, Italia Altro A tempo pienoUn salone di bellezza premium a Palermo cerca un Client Experience Manager per garantire un'esperienza clienti eccezionale. Il ruolo include la gestione dell'agenda, l'accoglienza e il coordinamento delle operazioni quotidiane. Richiesta esperienza nella gestione dell'esperienza cliente e capacità di comunicazione professionale. Offriamo un ambiente di...
-
Palermo, Italia Giorgio Parrivecchio Hair Salon & Barbeshop A tempo pienoUn salone di bellezza premium a Palermo cerca un Client Experience Manager per garantire un'esperienza clienti eccezionale. Il ruolo include la gestione dell'agenda, l'accoglienza e il coordinamento delle operazioni quotidiane. Richiesta esperienza nella gestione dell'esperienza cliente e capacità di comunicazione professionale. Offriamo un ambiente di...
-
Guest Experience Manager
2 settimane fa
PALERMO, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
-
Client Experience Manager
3 giorni fa
Palermo, Italia Giorgio Parrivecchio Hair Salon & Barbeshop A tempo pienoDescrizione dell'azienda: Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, precisamente in Via Narciso Cozzo 25, e costruito su metodo, qualità e cura dell’esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi. Descrizione del ruolo: Cerchiamo...
-
Guest Experience Manager
2 settimane fa
Palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
-
Guest Experience Manager
3 giorni fa
Palermo, Italia Altro A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
-
Guest Experience Manager
1 giorno fa
Palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
-
Guest Experience Manager
3 settimane fa
Palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
