Fraud Support

3 giorni fa

san lazzaro, emilia romagna, Italia Randstad Italy Tempo pieno

Randstad Digital è alla ricerca di 3 professionisti da inserire come Customer Service Specialist - Antifrode (Fraud Support / Risk & Fraud Specialist) per una prestigiosa e importante società di servizi operante nel settore delle Telecomunicazioni.

Se possiedi un background nel settore bancario, hai esperienza nella gestione delle anomalie operative e vuoi specializzarti nella tutela e nella sicurezza dei clienti, questa è l'opportunità ideale per la tua crescita professionale.

Di cosa ti occuperai?

Nel tuo ruolo di Fraud Support Specialist, sarai responsabile dell'assistenza ai clienti in relazione a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche relative agli strumenti di pagamento e ai servizi bancari. Gestirai le richieste provenienti dai diversi canali di contatto, applicando rigorosamente le procedure di sicurezza aziendali.

Le tue attività principali saranno:

  • Gestione e analisi delle segnalazioni relative a operazioni bancarie e transazioni sospette.

  • Verifica approfondita dell'identità del cliente secondo i protocolli di sicurezza stabiliti.

  • Gestione operativa dei bloccaggi/sbloccaggi di carte di pagamento,