Junior Technical Support

1 settimana fa

Pisa, Italia Altro A tempo pieno

OverviewScopo del Ruolo Supportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica diretta a clienti e distributori. Responsabilità PrincipaliFornire supporto tecnico di primo livello a clienti e distributori, collaborando con i team interni per la risoluzione di problematiche complesse. Gestire le comunicazioni tecniche con clienti e distributori, in lingua italiana e inglese. Mantenere rapporti costanti e proattivi con i clienti e distributori principali, assicurandosi che siano sempre aggiornati su prodotti, servizi e novità. Condurre indagini di Customer Satisfaction attraverso survey, interviste, e altri strumenti qualitativi / quantitativi. Analizzare i risultati delle indagini e proporre azioni correttive o migliorative. Redigere o aggiornare documentazione tecnica mancante o obsoleta (procedure tecniche, FAQ, guide rapide). Partecipare a fiere, visite clienti e trasferte tecniche, anche all’estero. Competenze RichiesteLaurea Triennale o Magistrale in ambito scientifico / tecnologico Ottima conoscenza dell’inglese (B2 o superiore); la conoscenza di una seconda lingua è un plus. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Conoscenza di strumenti digitali (Office, strumenti digitali di base). Propensione a viaggiare per brevi periodi (entro settimana lavorativa) Esperienza0–3 anni di esperienza in ruoli tecnici o di customer support. Esperienze internazionali (studio o lavoro) sono considerate un valore aggiunto. Relazioni Interne ed EsterneInterfaccia con team tecnici, commerciali e di qualità. Contatto diretto con clienti, distributori e partner internazionali. Caratteristiche del candidatoLingue straniere E' richiesta la conoscenza delle seguenti lingue Italiano : madrelingua Inglese : buono (B2-C1) Titolo di studioLaurea (primo livello) Area disciplinare geo-biologico Classe di laurea Scienze e tecnologie per l\'ambiente e la natura (L-32, 27) Scienze geologiche (L-34, 16) Tipo candidatoLaureando DisponibilitàDisponibilità al trasferimento: Non richiesta Disponibilità trasferimento all'estero: Non richiesta#J-18808-Ljbffr

  • Technical Support Advisor

    6 giorni fa

    Pisa (PI), Italia APP Group A tempo pieno

    Our Foopak portfolio, including Foopak Bio Natura, is at the forefront of recyclable, compostable, and PFAS-free food packaging, helping brands reduce environmental impact. We are expanding our technical capability in Europe and are looking for a hands-on Technical Packaging Expert to ensure Foopak products run smoothly on customer lines and consistently...

  • Junior Technical Support

    2 settimane fa

    Pisa, Italia IDS Georadar S.r.l. A tempo pieno

    Overview Scopo del Ruolo Supportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...

  • Junior Technical Support

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewScopo del Ruolo Supportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico.Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...

  • Junior Technical Support

    10 ore fa

    pisa, Italia IDS Georadar S.r.l. A tempo pieno

    OverviewScopo del RuoloSupportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...

  • Technical Service Engineer

    4 settimane fa

    Pisa, Italia SANY Group A tempo pieno

    Role descriptionWe are seeking experienced Telehandler Service Engineers to join our team in Italy. As a Telehandler Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to dealers for technical problems and maintenance services for SANY's systems construction equipment. The ideal candidate will have strong problem-solving, excellent...

  • Technical Service Engineer

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Sany Group A tempo pieno

    Role description We are seeking experienced Telehandler Service Engineers to join our team in Italy.As a Telehandler Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to dealers for technical problems and maintenance services for SANY's systems construction equipment.The ideal candidate will have strong problem-solving, excellent...

  • Technical Service Engineer

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Sany Group A tempo pieno

    Role descriptionWe are seeking experienced Telehandler Service Engineers to join our team in Italy.As a Telehandler Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to dealers for technical problems and maintenance services for SANY's systems construction equipment.The ideal candidate will have strong problem-solving, excellent...

  • Technical Service Engineer

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Altro A tempo pieno

    We are seeking experienced Telehandler Service Engineers to join our team in Italy.As a Telehandler Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to dealers for technical problems and maintenance services for SANY's systems construction equipment.The ideal candidate will have strong problem-solving, excellent communication and...

  • Support Engineer

    3 settimane fa

    Pisa, Italia Altro A tempo pieno

    We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services. You will play a key role in assist customers both from technical and functional point of view.The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated and reporting potential software...

  • Junior Frontend Developer

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Logix A tempo pieno

    Junior Front End DeveloperRemote-friendly | Occasional on-site meetings (Italy)—Subject: Junior Front End DeveloperENGLISH VERSIONOverviewWe are seeking a Junior Frontend Developer to maintain and evolve our platform, a sports betting odds comparison service.About the PlatformOur system is aNode.Js applicationserving odds and advertising creatives to...