Addetto/A Assistenza Clienti Per Realtà
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia
revol team
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Si apre una nuova posizione nel mondo dell'assistenza clienti, all'interno di una realtà che opera da anni nel settore dei servizi e della consulenza a Vicenza, con un team di circa 20 persone dedicato alla relazione con i clienti.
Cerchiamo una persona curiosa, empatica e con voglia di mettersi in gioco. Lavorerai a stretto contatto con il team operativo, gestendo le richieste in entrata e supportando i clienti lungo tutto il processo post-vendita.
Responsabilitàgestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con tracciamento su CRM aziendale (~60-80 contatti/giorno)apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza fino alla risoluzioneraccolta e reportistica settimanale dei feedback ricevuticoordinamento con i reparti interni per dare risposta rapida ai clienti più complessiRequisitibuona padronanza degli strumenti digitali e dimestichezza con software CRMcomunicazione chiara, sia scritta che oraleorientamento al cliente e capacità di gestire più richieste contemporaneamentedisponibilità entro 2 settimane dall'offertaSe ti piace aiutare le persone e vuoi crescere in un contesto che ti supporta, questa è la posizione giusta.
Cosa offriamoRetribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €Formazione continua nelle prime settimane di inserimentoBuoni pasto daWelfare aziendalecontratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminatotempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìSede di lavoro: Vicenza#J-18808-Ljbffr
Cerchiamo una persona curiosa, empatica e con voglia di mettersi in gioco. Lavorerai a stretto contatto con il team operativo, gestendo le richieste in entrata e supportando i clienti lungo tutto il processo post-vendita.
Responsabilitàgestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con tracciamento su CRM aziendale (~60-80 contatti/giorno)apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza fino alla risoluzioneraccolta e reportistica settimanale dei feedback ricevuticoordinamento con i reparti interni per dare risposta rapida ai clienti più complessiRequisitibuona padronanza degli strumenti digitali e dimestichezza con software CRMcomunicazione chiara, sia scritta che oraleorientamento al cliente e capacità di gestire più richieste contemporaneamentedisponibilità entro 2 settimane dall'offertaSe ti piace aiutare le persone e vuoi crescere in un contesto che ti supporta, questa è la posizione giusta.
Cosa offriamoRetribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €Formazione continua nelle prime settimane di inserimentoBuoni pasto daWelfare aziendalecontratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminatotempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìSede di lavoro: Vicenza#J-18808-Ljbffr