SENIOR CUSTOMER CARE

3 giorni fa

mantua, lombardy, Italia MAW Tempo pieno

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Verona Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F) La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell’area commerciale assegnatagli. Le mansioni sono:

  • Gestire e coordinare le attività commerciali per l’area di sua competenza.
  • Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
  • Monitorare lo stato d’avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
  • Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
  • Collaborare con l’ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
  • Collaborare con l’ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.
Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni. Competenze richieste:
  • Esperienza nell’assistenza al cliente.
  • Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
  • Capacità organizzative e di pianificazione.
  • Conoscenza dei principali software informatici.
  • Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all’estero.
  • Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.
Orario di lavoro : full time a giornata. Sede di lavoro : Mantova Ovest. Offriamo : inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata all’esperienza. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.