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Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si occupa di seguire le spedizioni, gestire resi e rimborsi, rispondere a richieste su tempi di consegna e coordinarsi con i corrieri per sbloccare situazioni bloccate.
Cosa farai concretamente
gestione chiamate ed email in entrata su ordini, spedizioni e resi
aggiornamento tracking e segnalazioni su piattaforma gestionale interna
contatto con corrieri per verifica anomalie di consegna
gestione richieste di cambio merce e rimborsi secondo procedure aziendali
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottima capacità di ascolto e pazienza nel gestire situazioni delicate
dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme web
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full-time
retribuzione € lordi mensili
Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
Buoni pasto
Orario flessibile
possibilità di proroga su base organico
Sede di lavoro: Ravenna
#J-18808-Ljbffr
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ravenna, emilia romagna, Italia Atena service Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te.Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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Addetto/a supporto clienti con inglese fluente
1 giorno fa
Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Heart Life Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te. Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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3 giorni fa
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1 giorno fa
Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Atena service Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te. Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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1 giorno fa
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6 giorni fa
Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Heart Life Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te. Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...