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Ti piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te.
Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si occupa di seguire le spedizioni, gestire resi e rimborsi, rispondere a richieste su tempi di consegna e coordinarsi con i corrieri per sbloccare situazioni bloccate.
Cosa farai concretamente
- gestione chiamate ed email in entrata su ordini, spedizioni e resi
- aggiornamento tracking e segnalazioni su piattaforma gestionale interna
- contatto con corrieri per verifica anomalie di consegna
- gestione richieste di cambio merce e rimborsi secondo procedure aziendali
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottima capacità di ascolto e pazienza nel gestire situazioni delicate
- dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme web
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full-time
- retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
- Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- possibilità di proroga su base organico
Sede di lavoro: Ravenna
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3 giorni fa
Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Impiegando.com Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te. Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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4 giorni fa
ravenna, emilia romagna, Italia Heart Life Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te.Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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1 giorno fa
ravenna, emilia romagna, Italia Atena service Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te.Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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3 giorni fa
Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Atena service Tempo pienoTi piace risolvere problemi con calma e trasformare una telefonata insoddisfatta in un cliente che torna a fidarsi? Stiamo cercando proprio te. Operiamo un centro di assistenza dedicato al mondo e-commerce e della logistica consumer: gestiamo migliaia di ordini al mese e ogni cliente che chiama ha una storia diversa da raccontare. Entrerai in un team che si...
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6 giorni fa
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1 giorno fa
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1 giorno fa
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