Consulente Applicativo AMS HR

Data Management è il punto di riferimento nel mercato italiano delle soluzioni e dei servizi per l’amministrazione e la gestione integrata delle risorse umane. In qualità di società di outsourcing del Gruppo Zucchetti dedicata alle grandi aziende Corporate, supporta organizzazioni complesse nella gestione dei processi HR. Con quasi 500 professionisti specializzati, gestiamo in outsourcing servizi di Payroll, Time Management, Travel Management e numerosi altri processi legati al mondo delle Risorse Umane, operando su tutte le tecnologie Zucchetti. Collaboriamo con realtà appartenenti a diversi settori, tra cui industria, grande distribuzione, istituti di credito e servizi. Affianchiamo ogni cliente lungo l’intero percorso, dalla fase progettuale fino alla gestione operativa quotidiana, garantendo processi efficienti, certificati e altamente scalabili, anche negli scenari organizzativi più complessi.

Oltre a un team dedicato all’outsourcing dei processi HR, disponiamo di una struttura di Delivery altamente qualificata, capace di assicurare continuità operativa, qualità del servizio e supporto costante. Tutte le attività sono gestite interamente in Italia, senza ricorso a modelli di offshoring.

La qualità del nostro operato è attestata da importanti certificazioni internazionali, tra cui ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 22301 e ISO 14001, che testimoniano il nostro impegno verso l’eccellenza, la sicurezza delle informazioni, la continuità operativa e la sostenibilità.

Con particolare orgoglio, abbiamo inoltre ottenuto la certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere, riconoscimento che conferma il nostro impegno concreto e continuo nella valorizzazione delle persone, nell’inclusione e nella promozione del benessere organizzativo.

Posizione: Consulente Applicativo AMS HR

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nei team di Viterbo e Roma nel ruolo di Consulente Applicativo AMS HR , all’interno del team di Delivery dedicato agli applicativi Data Management - Zucchetti , con particolare riferimento ai moduli Payroll e Beyond Payroll. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento applicativo per i clienti e per il team, gestendo in autonomia attività consulenziali e problematiche a maggiore complessità e contribuendo all’evoluzione e al miglioramento continuo delle soluzioni e dei servizi erogati.

Ruolo e responsabilità principali

Il ruolo sarà focalizzato sulla gestione end-to-end delle attività di Application Management Services relative ai sistemi Payroll & Beyond Payroll, garantendo qualità del servizio, continuità operativa e soddisfazione del cliente. In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Analizzare requisiti funzionali e processi HR del cliente, individuando le soluzioni applicative più adeguate.
• Raccogliere le specifiche e gestire in autonomia la configurazione e parametrizzazione degli applicativi.
• Gestire attività di avviamento, evoluzione e manutenzione delle soluzioni HR e Payroll.
• Fornire consulenza applicativa specialistica al parco clienti, supportandoli nell’ottimizzazione dell’utilizzo delle soluzioni.
• Gestire problematiche e anomalie complesse, individuandone le cause e coordinando, ove necessario, il coinvolgimento dei team specialistici interni.
• Presidiare le escalation applicative, garantendo il rispetto delle priorità e dei livelli di servizio concordati.
• Supportare e formare gli utenti cliente, favorendo un utilizzo efficace e autonomo delle soluzioni.
• Individuare e proporre interventi di miglioramento dei processi e delle soluzioni applicative.
• Condividere competenze e best practice, fornendo supporto tecnico-funzionale ai colleghi con minore esperienza.

Requisiti

• Diploma, Laurea o cultura equivalente.
• Esperienza consolidata, indicativamente di almeno 5 anni, in ruoli di consulenza applicativa o Application Management in ambito HR e Payroll.
• Solida conoscenza dei processi di amministrazione del personale (gestione presenze, trasferte, payroll).
• Esperienza nella configurazione, parametrizzazione e gestione di applicativi HR.
• Buona conoscenza di SQL e database relazionali, con capacità di analisi e interrogazione dei dati a supporto della diagnosi delle problematiche applicative.
• Conoscenza approfondita dei processi e della normativa di riferimento in ambito HR e Payroll.
• Capacità di analizzare e gestire in autonomia problematiche applicative complesse.
• Gradita esperienza sulle soluzioni Zucchetti HR Project e/o Infinity.

Soft Skills

• Elevata autonomia operativa e capacità di gestire attività e clienti anche in contesti complessi.
• Ottime capacità comunicative e