Help Desk II Livello

2 settimane fa

Milan, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un contesto internazionale e altamente regolamentato. Principali responsabilità: Gestione del supporto tecnico di II livello per utenti interni, inclusi CEO, traders, dirigenti e staff operativi Collaborazione quotidiana con team globali IT distribuiti in diverse regioni del mondo Configurazione, gestione e troubleshooting di PC, iPhone, iPad, stampanti e device aziendali Supporto e risoluzione problematiche su ambienti virtualizzati Citrix Gestione completa dei token RSA (creazione, unlock, reset) Attività di Asset Management e aggiornamento CMDB Gestione di Request, Incident e Service Operation con attenzione al rispetto degli SLA Individuazione, analisi e risoluzione di problemi tecnici di secondo livello, con eventuale escalazione ai team specialistici Requisiti richiesti: Esperienza consolidata (almeno 3–5 anni ) in ruolo di Help Desk II livello / IT Support Specialist Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e degli strumenti di produttività Microsoft Esperienza su dispositivi mobile (iOS) e strumenti di gestione device Competenze nella gestione di ambienti Citrix (troubleshooting VM, sessioni, profili) Conoscenza dei processi ITIL e dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow) Capacità di gestione utenti VIP e ambienti ad alta criticità Ottime capacità comunicative e relazionali Inglese fluente , scritto e parlato (contesto internazionale) Preferenziali: conoscenza di Active Directory, MDM/Intune, reti di base, banking environment Altre informazioni: Sede di lavoro: Milano – zona Cordusio Modalità: ibrida Inquadramento: CCNL Commercio o collaborazione con Partita IVA, in base all’esperienza La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).

  • Help desk ii livello

    2 settimane fa

    Milan, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT. COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...

  • Help Desk II Livello

    2 settimane fa

    Milan, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...

  • Help Desk II Livello

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Help Desk II Livello

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Help Desk II Livello

    2 settimane fa

    Milan, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Help Desk II Livello

    2 settimane fa

    Milan, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...

  • Help Desk I e II livello

    3 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un tecnico help desk. Mansioni...

  • Help Desk II Livello: Supporto IT Avanzato

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di consulenza IT è alla ricerca di un Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario a Milano. Il candidato si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato agli utenti interni, collaborare con team globali e gestire dispositivi aziendali. E' richiesta un'esperienza di almeno 3-5 anni, oltre a ottime...

  • Help Desk I Livello

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Help Desk I Livello FILIALE: ROMA OFFICESpecializzazione: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà multinazionale leader a livello mondiale nella produzione di...

  • Help Desk I Livello

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Help Desk I LivelloFILIALE: ROMA OFFICESpecializzazione: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà multinazionale leader a livello mondiale nella produzione di...