Service Network Specialist
1 giorno fa
Informazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale. Posizione Il distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist . Il/La Service Network Specialist è responsabile dell’implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città. La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza. È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale. Principali responsabilità Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città; Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri; Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l’adeguatezza delle capacità di servizio; Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza; Promuovere e garantire l’applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione; Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative; Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all’ottimizzazione continua di processi e policy; Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento. Requisiti Esperienza nel settore dell’elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell’elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita; Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione; Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving; Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza; Disponibilità a frequenti trasferte.
-
Service Network Specialist
11 ore fa
Pavia, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con...
-
Service Network Specialist
9 ore fa
Pavia (PV), Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 giorno fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 giorno fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
-
Customer Service Specialist
1 giorno fa
pavia, Italia Markwins Beauty Brands International LTD A tempo pienoCustomer Service Specialist – 6 months paid internship Markwins Beauty Brands International has its Finance, Marketing, Sales and Customer Service HQ for EMEA in Milan, Italy, and our Logistic and Distribution Center HQ for EMEA in Barcelona, Spain. Markwins Beauty Brands is a LA (California) based company, global leader in beauty and cosmetics. Markwins...
-
Technical Product Specialist Porte Automatiche
1 giorno fa
pavia, Italia dormakaba Italia A tempo pienoTechnical Product Specialist Porte Automatiche Sede: Milano Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche , ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche. In questo ruolo supporterai tecnici, service partner...
-
Pavia, Italia dormakaba Italia A tempo pienoTechnical Product Specialist Porte AutomaticheSede: MilanoSe hai esperienza tecnica di Porte Automatiche, ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche.In questo ruolo supporterai tecnici, service partner e...
-
Network Specialist
8 ore fa
Pavia (PV), Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoThe Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in alignment with corporate...
-
Head Of Network Team
1 giorno fa
Pavia, Italia Experis A tempo pienoPer azienda leader nel settore della trasformazione digitale e dei servizi IT rivolti al mondo enterprise, siamo alla ricerca di una figura come Head of Network Team che unisca visione tecnologica e leadership manageriale per guidare un team di circa 50 specialisti e assicurare la delivery di soluzioni di rete e sicurezza di classe enterprise, data-center e...
-
Technical Product Specialist Porte Automatiche
1 giorno fa
Pavia (PV), Italia dormakaba Italia A tempo pienoTechnical Product Specialist Porte Automatiche Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche , ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche. In questo ruolo supporterai tecnici, service partner e team...
