Addetto/a Guest Experience
7 ore fa
Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale. Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Guest Experience da inserire nel nostro team La risorsa farà parte del team del Front Office/Concierge e, in sinergia con il Front Of House Director e il resto della squadra, si occuperà di coordinare l’area Guest Experience e di entrare in contatto con ospiti e VIP in maniera diretta. Sarà protagonista del processo di prenotazione e preparazione del soggiorno, personalizzazione dell’arrivo, ricerca del dettaglio. Il/La Guest Experience Quality Coordinator ha un ruolo importante nel fornire servizi eccellenti agli ospiti, rendendo il loro soggiorno unico e andando oltre alle loro aspettative. Gestire tutte le attività legate al ricevimento e all'accoglienza dei clienti. Supportare il team del Front Office nelle operazioni di check-in e check-out. outlet ristorativi). Gestire i clienti tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale sia nel pre che nel post stay. Assolvere alle attività di back-office. Partecipare attivamente alle attività di vendita ed up-sell/cross-sell delle camere e dei servizi aggiuntivi, compresa la gestione e il mantenimento delle relazioni con le agenzie di viaggio. Interagire con gli ospiti dell’hotel e degli outlets ristorativi. Controllare e supervisionare la reputazione online in coordinamento con Front Of House Director e Direzione. Controllo e gestione web reputation coordinato con GM (trip, survey, software di gestione gradimento, Booking, Expedia, Google). Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero. Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo presso hotel del segmento lusso in Italia e/o estero. Indispensabile un’ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. La società non è in grado di fornire l'alloggio. Un contratto di lavoro full time, su turni 5 giorni a settimana. Iniziale tempo determinato, CCNL Turismo. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
-
Guest Experience Coordinator – Lusso
5 ore fa
Milano, Italia Grand Hotel et De Milan A tempo pienoUn prestigioso hotel di lusso a Milano è alla ricerca di un Addetto/a Guest Experience per coordinare l'area Guest Experience. La figura selezionata si occuperà di accogliere ospiti VIP, gestire richieste speciali e garantire un soggiorno unico. È richiesta almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in hotel di lusso, ottima conoscenza dell'italiano e...
-
Guest Experience Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, per lo Showroom di una importante azienda multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design , ricerca: FRONT DESK & GUEST EXPERIENCE SPECIALIST La risorsa, in affiancamento alle figure di Showroom Manager e di Guest Experience Manager, sarà responsabile dell' accoglienza e della gestione dell’esperienza cliente...
-
Guest Experience Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Maximilian Hotel Praga A tempo pieno**Guest Experience Manager in Hotel Josef e Maximilian Hotel a Praga** Often the first hello and the last farewell, our guest experience team are the gatekeepers of Hotel Maximilian experience. Your passion and commitment to going above-and-beyond ensures a stay that is unforgettable. **Summary** Become part of a caring team of professionals striving for...
-
Guest Experience Specialist
3 ore fa
milano, Italia Melia Purosani Hotel Yogyakarta A tempo pienoA luxury hospitality establishment in Milan is seeking a dedicated front desk agent who excels in guest service and communication. You will be responsible for personalizing guest interactions and maintaining accurate profiles to enhance guest experiences. The ideal candidate will have a degree in Tourism or hotel management, along with fluency in Italian and...
-
Luxury Guest Experience Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Bebeeconcierge A tempo pienoJob Title:Luxury Guest Experience ManagerAbout the Job:We are seeking a skilled and experienced professional to manage guest requests, providing unique and personalized services that exceed expectations.Manage guest requests, anticipating needs and desires.
-
Guest Experience Specialist
8 ore fa
Via Milano, Italia Melia Purosani Hotel Yogyakarta A tempo pienoA luxury hospitality establishment in Milan is seeking a dedicated front desk agent who excels in guest service and communication. You will be responsible for personalizing guest interactions and maintaining accurate profiles to enhance guest experiences. The ideal candidate will have a degree in Tourism or hotel management, along with fluency in Italian and...
-
Guest Experience Host Part-time
1 settimana fa
Milano, Italia HR Search A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Milano (#8784)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...
-
Assistant Guest Experience Manager
2 giorni fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoEmpresas: Meliá Hotels InternationalMISSION: The Assistant Guest Experience Manager supports the department Manager in the development and implementation of the departmental strategy established in the hotel, committing to achieve excellence in customer satisfaction and the optimisation of economic and human resources under their responsibility.What will I...
-
Guest Experience Host
2 settimane fa
Milano, Italia HR Search A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Milano (#8603)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Accogliere e gestire le richieste degli ospiti. - Agire come punto di riferimento...
-
Guest Experience Host Part-time Milano
1 settimana fa
Milano, Italia HR Search A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Milano (#8784)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...
