Director Front Of House
2 settimane fa
Siamo alla ricerca di un/una Director Front of Housecapace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti.
L figura selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire un’accoglienza impeccabile, coordinando con maestria i team di Front Office, Concierge e Guest Relations, e contribuendo attivamente allo sviluppo di un servizio distintivo, elegante e autentico.
Cosa farai Orchestrare l’esperienza dell’Ospite in ogni fase del soggiorno, assicurando un’accoglienza calorosa, un’assistenza continua e una partenza perfettamente gestita, sempre con discrezione e attenzione sincera.
Guidare e ispirare i team attraverso un supporto costante, formazione dedicata e un esempio personale di professionalità, cura e senso dell’ospitalità.
Favorire una comunicazione fluida tra Front of House, Management e tutti i reparti dell’hotel, garantendo un flusso operativo armonioso e un servizio perfettamente integrato.
Monitorare e personalizzare la guest journey, anticipando bisogni e desideri, creando sorprese su misura e risolvendo con competenza e riservatezza eventuali criticità.
Supervisionare gli standard di servizio, assicurando coerenza con le linee guida del brand, con gli indicatori LQA e con le migliori pratiche dell’hôtellerie di alto livello.
Analizzare feedback e performance, trasformando osservazioni e dati in opportunità di miglioramento e di fidelizzazione dell’Ospite.
Gestire il budget del reparto, ottimizzando risorse, processi e carichi di lavoro senza mai scendere a compromessi sulla qualità dell’esperienza.
Promuovere l’innovazione del servizio, introducendo iniziative e idee che elevino ulteriormente l’esperienza dell’Ospite e valorizzino l’identità del brand.
Chi cerchiamo Un/una professionista con almeno 3-5anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel Front Officein contesti di ospitalità di lusso.
Una leadership naturale, capace di motivare, formare e far crescere il Team, creando un ambiente positivo, collaborativo e orientato all’eccellenza.
Conoscenza degli standard LQA e capacità di garantire un servizio anticipatorio, personalizzato e memorabile Eccezionali capacità comunicative, relazionali ed empatiche, unite a una forte sensibilità nel comprendere e interpretare le esigenze dell’Ospite.
Una solida competenza nei processi operativi del reparto e nell’utilizzo di PMS e strumenti informatici del settore.
Un approccio raffinato, discreto e orientato ai dettagli, con una presenza sicura e al contempo accogliente.
Propensione al problem solving, flessibilità operativa e attitudine al lavoro di squadra.
Location: Milano
#J-18808-Ljbffr
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Director Front of House
2 settimane fa
milano, Italia Antal International A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Director Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti.Orchestrare l’esperienza dell’Ospite in ogni fase del soggiorno, assicurando un’accoglienza calorosa, un’assistenza...
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2 settimane fa
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Director Front of House
2 settimane fa
Milano, Italia Antal International A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Director Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti. Orchestrare l’esperienza dell’Ospite in ogni fase del soggiorno, assicurando un’accoglienza calorosa, un’assistenza...
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2 settimane fa
Milano, Italia Antal International A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Director Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti. Orchestrare l’esperienza dell’Ospite in ogni fase del soggiorno, assicurando un’accoglienza calorosa, un’assistenza...
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Director Front of House
2 settimane fa
Via Milano, Italia Antal International A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Director Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti.Orchestrare l’esperienza dell’Ospite in ogni fase del soggiorno, assicurando un’accoglienza calorosa, un’assistenza...
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Director front of house
2 settimane fa
Milano, Italia Antal International Network A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Director Front of Housecapace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti. L figura selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire un’accoglienza impeccabile, coordinando con maestria i team di...
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Director Front of House
10 ore fa
milano, Italia Antal International Network A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/unaDirector Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti.L figura selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire un’accoglienza impeccabile, coordinando con maestria i team di Front...
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Director Front of House
7 minuti fa
Milano, Italia Antal International Network A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/unaDirector Front of House capace di interpretare e valorizzare al massimo la filosofia dell’ospitalità di lusso, guidando con visione, stile e attenzione al dettaglio l’intera esperienza degli ospiti.L figura selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire un’accoglienza impeccabile, coordinando con maestria i team di Front...
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Direttore Front of House – Lusso e Esperienza Ospite
2 settimane fa
Milano, Italia Antal International A tempo pienoUn'azienda nel settore dell'ospitalità di lusso cerca un/a Director Front of House a Milano. La figura ideale avrà almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel Front Office. Sarà responsabile di orchestrare l'intera esperienza degli ospiti, guidare il team e garantire un servizio eccellente in linea con gli standard LQA. Si richiedono...
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Direttore Front of House
2 settimane fa
Milano, Italia Antal International A tempo pienoUn'azienda nel settore dell'ospitalità di lusso cerca un/a Director Front of House a Milano. La figura ideale avrà almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel Front Office. Sarà responsabile di orchestrare l'intera esperienza degli ospiti, guidare il team e garantire un servizio eccellente in linea con gli standard LQA. Si richiedono...
