Human Resource

Il People Culture Manager o HR, rappresenta il punto di riferimento per tutte le attività legate alla gestione e allo sviluppo delle Risorse Umane e dell'Amministrazione del personale.
Fa riferimento alla Direzione dell'albergo e garantisce il rispetto degli standard qualitativi previsti per una struttura 5 stelle, supportando la Direzione nel mantenere un ambiente di lavoro positivo, efficiente e coerente con la filosofia di Borgo Vescine.

1.
Gestione del Personale

Coordina tutte le attività legate alla selezione, inserimento, gestione e sviluppo del personale.

Organizza e conduce i colloqui di selezione in collaborazione con i capi reparto e la Direzione.
Pubblica inserzioni e attivamente ricerca il personale.

Cura la redazione, l'archiviazione e il monitoraggio dei contratti di lavoro secondo la normativa vigente.

Pianifica e analizza il fabbisogno stagionale e i piani di turnazione, in accordo con il Direttore Operativo.

Supervisiona il monitoraggio delle presenze, ferie e permessi.

Mira a ridurre il turnover del personale stagionale.

Promuove contatti alberghieri con scuole e agenzie.
2.
Amministrazione, Paghe e Contabilità

Gestisce la raccolta dati per le buste paga e ne verifica la correttezza, in collaborazione con lo studio di consulenza.

Supporta la contabilità di base e la gestione delle fatture del personale (fornitori, rimborsi, note spese etc..).

Si occupa della contrattualistica aziendale e del rispetto delle normative in materia di lavoro, sicurezza e privacy.

Collabora alla gestione del budget del personale, fornendo analisi periodiche di costi e previsioni.

Supervisiona e gestisce tutte le pratiche di assunzione, proroga, cessazione e comunicazioni obbligatorie (UNILAV, INPS, INAIL..) 3.
Gestione Alloggi e Divise

Supervisiona gli alloggi del personale, occupandosi dell'assegnazione, della manutenzione e del controllo periodico degli spazi.

Coordina con la manutenzione eventuali interventi necessari e ne comunica lo stato alla Direzione.

Gestisce la distribuzione, tracciamento e manutenzione delle divise aziendali, assicurandosi che ogni reparto sia conforme agli standard estetici e igienici del brand.
4.
Formazione e Cultura Aziendale

Cura il processo di onboarding dei nuovi collaboratori, consegnando:
Il Manuale Etico e Comportamentale dell'Hotel
Le procedure operative e comportamentali dei reparti
Il Welcome Kit informativo aziendale
Organizza e monitora le attività formative obbligatorie e tecniche (standard, comunicazione, leadership, cross-training, HAACCP, visite mediche, etc..).

Promuove una cultura del rispetto, della collaborazione, della crescita professionale e del welfare nonché il benessere dei collaboratori.
5.
Comunicazione Interna e Supporto alla Direzione

Mantiene un flusso costante di comunicazione tra Direzione e staff, favorendo il dialogo e la risoluzione costruttiva dei problemi, cercando di anticiparli (problem solving).

Collabora con la Direzione Generale nel monitoraggio del clima aziendale e nel potenziamento della motivazione del team.

Supporta la Direzione nel rispetto delle politiche di brand e di immagine aziendale anche lato HR.
6.
Gestione Documentale e Reporting

Garantisce l'archiviazione ordinata e digitale di tutti i documenti HR e amministrativi.

Prepara report periodici su personale, costi, formazione e andamento del clima interno.

Assicura il rispetto della privacy e della normativa sulla gestione dei dati sensibili.
Soft Skills

Leadership gentile e capacità di mediazione.

Attitudine al problem solving e alla comunicazione empatica.

Capacità di mantenere riservatezza e gestione equilibrata delle relazioni.

Spirito di squadra e passione per la cultura dell'ospitalità.