Customer Care

2 settimane fa

Novara, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

**Student Care Advisor - Novara**

**Chi siamo**

**My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna

**MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportato da sistemi digitali e tecnologie all’avanguardia

**Descrizione e scopo della posizione**

La figura, rispondendo al direttore della scuola, garantirà la puntuale accoglienza e gestione degli studenti MYES sia in fase iniziale che durante l’effettiva frequenza della scuola.

Lo scopo della posizione è assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES, nonché supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.

**Principali responsabilità ed attività**
- Accogliere studenti e studenti potenziali
- Garantire la cura e l’assistenza degli studenti Myes sia in fase iniziale che durante l'effettiva frequenza della scuola in ottica di cura del cliente
- Assicurare il supporto sia al reparto commerciale che didattico per il mantenimento di una relazione positiva e funzionale con gli studenti
- Prenotazione lezioni e gestione dei follow up didattici
- Gestione del centralino (chiamate in entrata/in uscita)
- Supporto all'organizzazione di eventi ed alla piena copertura oraria del centro con presenza in apertura o chiusura della scuola

**Requisiti e Competenze desiderate**
- Diploma di scuola media superiore in lingue o equivalenti
- Conoscenza della Lingua inglese (livello B2 o superiori)
- 1 anno di esperienza in ruoli di customer care nei servizi
- Competenze tecniche IT: Buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e uso dei principali Social Network

Completano il profilo doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione, attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in gruppo e gestione del tempo

**Cosa Offriamo?**

MyES offre la possibilità ai propri dipendenti di essere parte integrante dello sviluppo aziendale, dando spazio e valorizzando le singole competenze e idee, promuovendo sempre la crescita continua.

Offriamo un ambiente di lavoro moderno e accogliente, formazione interna per il continuo sviluppo di competenze.

Lavorerai in un contesto internazionale come parte di un team giovane e motivato con una grande passione per il mondo dell’inglese (e non solo).

**Inquadramento**: contratto full time a tempo determinato III° livello ANINSEI con finalità di inserimento a tempo indeterminato

La retribuzione, oltre alla RAL fissa e buoni pasto, comprende un ottimo sistema incentivante erogato mensilmente in base al fatturato raggiunto.

Per il 1° mese la RAL sarà riparametrata in base all'orario di lavoro realmente svolto

**Orario di lavoro**:
Full time 38h settimanali con presenza su turni dal lunedì al venerdì (in fascia 09.00-21:00) e sabati mattina alternati (09.00-13.00) ;
**Sede di lavoro**: Via Giulio Biglieri 2C - 28100 Novara

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Quanti anni di esperienza hai nel settore della formazione?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Customer Care Employee

    5 giorni fa

    Novara, Piemonte, Italia Move Intermodal A tempo pieno

    Account Management & Customer Care Employee"Together, we turn Care into Opportunity"FunctionAs a Customer Care Employee, you will:ü Be part of a dynamic team of Account Managers and Customer Success professionals in Novara, working to build strong, structured cooperation with our customers and internal departments.ü Drive account development from A to Z:...

  • Customer Care Employee

    2 settimane fa

    Novara, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda di trasporti e logistica cerchiamo un Customer Care Employee da inserire in un team di 5 persone che a riporto del Team Leader seguirà dall'inserimento ordini, all'amministrazione, al follow up operativo di aziende clienti.Si richiede persona laureata con conoscenza fluente della lingua inglese per inserimento iniziale di 6 mesi a scopo...

  • Customer Care Employee...

    2 settimane fa

    Novara, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per azienda di trasporti e logistica cerchiamo un Customer Care Employee da inserire in un team di 5 persone che a riporto del Team Leader seguir dall'inserimento ordini, all'amministrazione, al follow up operativo di aziende clienti.Si richiede persona laureata con conoscenza fluente della lingua inglese per inserimento iniziale di 6 mesi a scopo...

  • Customer Care Employee

    2 settimane fa

    novara, Italia Manpower NOVARA Bus Profess A tempo pieno

    Azienda logistica Per azienda di trasporti e logistica cerchiamo un Customer Care Employee da inserire in un team di 5 persone che a riporto del Team Leader seguirà dall'inserimento ordini, all'amministrazione, al follow up operativo di aziende clienti.Si richiede persona laureata con conoscenza fluente della lingua inglese per inserimento iniziale di 6...

  • Customer Care Employee

    2 settimane fa

    Novara, Italia Manpower Novara Bus Profess A tempo pieno

    Azienda logistica Per azienda di trasporti e logistica cerchiamo un Customer Care Employee da inserire in un team di 5 persone che a riporto del Team Leader seguirà dall'inserimento ordini, all'amministrazione, al follow up operativo di aziende clienti.Si richiede persona laureata con conoscenza fluente della lingua inglese per inserimento iniziale di 6...

  • Customer Care Employee

    2 settimane fa

    Novara, Italia Etjca Spa Novara A tempo pieno

    Etjca agenzia per il lavoro filiale di Novara, ricerca per azienda cliente nel settore dei trasporti un / una :CUSTOMER CARE EMPLOYEELa risorsa, in collaborazione costante con il team di Account Managers e Customer, contribuirà al potenziamento delle relazioni con i clienti aziendali, garantendo la loro soddisfazione e proponendo nuove opportunità di...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Novara, Italia Npe Srl - H&T Group A tempo pieno

    TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente?POSIZIONE APERTA:...

  • Account Management

    3 settimane fa

    Novara, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pieno

    Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca: Account Management & Customer Care Employee La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata...

  • Account Management

    2 settimane fa

    Novara, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pieno

    Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca: Account Management & Customer Care Employee La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata con...

  • Account management

    3 settimane fa

    Novara, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pieno

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