Customer Success Manager

4 giorni fa

Milano, Italia W Executive A tempo pieno

**Descrizione azienda**:
AI-powered Decisioning Company builds artificial intelligence to create customizable algorithms for advanced privacy-friendly media buying, executed in the Demand-Side Platforms of your choice. Scibids’ tailored algorithms activate a brand’s proprietary planning, buying, and measurement inputs to optimize programmatic bidding decisions across multi-KPI scenarios.

In addition, our client is platform-agnostic and requires mínimal set-up, meaning traders don’t need to learn a new system to benefit from sophisticated decisioning that allows campaigns to scale while continuously improving the algorithm to boost full-funnel brand and performance outcomes. Founded in Paris in 2016, operates 12 offices worldwide.

**Posizione**:
As a Customer Success Manager, your role will be to teach campaign managers and traders how to use and leverage the software and therefore to actively participate in the adoption rate of the product by our customers. This position will combine strong problem solving and teaching skills, analytical rigor and interpersonal skills.

You will be interacting on a daily basis with several stakeholders (account managers, sales manager, data scientists, product managers ). You will report to the** Country Director Italy **and** the Global Lead of Account Management**.

**On a day to day basis, your responsibilities will include**:

- Support pre-sales activities with product demo, best practices, specific insights
- Onboard new customers also agreeing on a master plan for their growth with the AI
- Ensure the success of campaigns managed
- Proactively send recommendations to your customers
- Lead training sessions & improve the skills of your customers
- Lead impact review sessions
- Enhance the FAQ section of the product with best practices generated from the unique customer situations you encounter
- Partner with the customer to deliver always greater results

**Requisiti**:
Minimum qualifications:

- Master degree from a top engineering or business school.
- Italian native speaker
- Fluent in English, with excellent written communication skills
- Highly efficient at managing their own time while being sensitive to your customer’s needs
- 2 years+ experience in adtech, preferably in programmatic advertising

Preferred qualifications:

- 3 years+ experience as a account manager / customer success manager / media trader
- Advanced mathematics studies or a maths major will be an asset
- Abilities in French / German / Spanish are a plus
- Contract type: Full-time position
- Compensation: competitive package including fix salary + stock options.

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia LHH A tempo pieno

    LHH Per innovativa azienda toscana stiamo selezionando un brillante e ambizioso profilo di Customer Success Manager. Questa figura avrà la responsabilità di instaurare con i clienti una relazione sul lungo periodo con l'obiettivo di guidarli nelle loro scelte, gestendo la trattativa commerciale in ogni fase. Responsibilities - Gestire un portafoglio di...

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    - Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto - Customer Success Manager Azienda Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto. La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...

  • Customer Success Manager

    7 giorni fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo.Il ruoloStiamo cercando una persona da inserire come Customer Success...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia DATLAS A tempo pieno

    Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo.Il ruoloStiamo cercando una persona da inserire come Customer Success...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    3 settimane fa

    Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Per innovativa azienda toscana stiamo selezionando un brillante e ambizioso profilo di Customer Success Manager. Questa figura avrà la responsabilità di instaurare con i clienti una relazione sul lungo periodo con l'obiettivo di guidarli nelle loro scelte, gestendo la trattativa commerciale in ogni fase.Responsibilities - Gestire un portafoglio di clienti,...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquistoCustomer Success ManagerAziendaIl nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...

  • Customer Success Manager

    15 minuti fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquistoCustomer Success ManagerAziendaIl nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...

  • CSM - Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Clutch Canada A tempo pieno

    A cloud security company based in Italy is looking for a Senior Customer Success Manager to ensure the health and growth of customer accounts. The ideal candidate should have over 5 years of experience in Customer Success or sales within a high-growth SaaS environment.

  • Senior Customer Success Manager

    2 giorni fa

    milano, Italia S&P Global A tempo pieno

    Senior Customer Success ManagerJoin to apply for the Senior Customer Success Manager role at S&P Global.3 days ago – Be among the first 25 applicants.About the RoleGrade Level: 10.The Customer Success Management team is a dynamic global team focused on ensuring a successful customer journey. The team creates long‑term client engagement, drives adoption,...

  • Customer Success Manager

    29 minuti fa

    Milano, Italia Pentera A tempo pieno

    Must speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...