Guest Service Agent

12 ore fa

Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

Join Starhotels and become part of the Front Office team at one of our **Hotels**in the heart of **Milan**.
- Hotel E.c.ho.
- Hotel Anderson
- Hotel Ritz
- Hotel Business Palace

If you have any preference for a particular hotel, please specify it in the cover letter.

As a** Guest Service Agent** you'll be the first point of contact for our guests, creating memorable experiences during arrival, stay and departure.

Your responsibilities include:

- Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and assistance.
- Handling check-in, check-out activities as well as other related tasks.
- Efficiently managing guest messages and requests.
- Staying updated about hotel services, guest needs, and special events.
- Ensuring lobby and Front Desk standards and safety compliance.
- Adhering to policies and procedures when working front of house equipment and property management systems.

Exceed expectations revealing:

- A unique personality and a true passion for hospitality.
- Experience in the role.
- Familiarity with Opera PMS for efficient operations.
- Excellent communication skills.
- Ability to anticipate and resolve challenges and complaint resolution finesse.
- A commitment to delivering a high level of customer service.
- Impeccable grooming standards.
- Versatility in handling various work scenarios.
- Enthusiasm when being assigned to both individual and team-oriented tasks.
- Mastery of the local area, enhancing guest experiences.

Embrace global diversity by speaking:

- Italian - fluently
- English - fluently
- Additional languages are a plus.

Unlock a world of benefits including:

- Stylish uniforms with complimentary laundering.
- Exclusive discounted stays within the group.
- Discounts with out partners.
- Ticket Restaurants for delightful dining.

Embrace growth with:

- Exceptional career advancement opportunities through our Performance Management Program..
- An attractive compensation package based on your experience.
- The chance to be a part of an ambitious, caring organization.
- Join us to shape your outstanding career_

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...

  • 2023 - Guest Service Agent - Milano

    1 settimana fa

    Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    **Starhotels** is looking for a **Guest Service Agent** to become part of the front office team in **Milan**. As Guest Service Agent you will be the first point of contact for our Guests and, therefore, will be expected to perform the following tasks to the highest standards: - Perform all check-in and check-out activities as well as other related tasks -...

  • Guest Service Agent...

    2 settimane fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Gestione dei processi di check-in e check-out;Rooming dei clienti;Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Guest Service Agent to join our Lifestyle Department. - Be located in the Hotel Lobby in order to assist guests whenever required. - Welcome and handle all walk-ins. - Support the LSM and ALSM with any administrative duties. - Run required...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Guest Service Agent to join our Lifestyle Department. - Be located in the Hotel Lobby in order to assist guests whenever required. - Welcome and handle all walk-ins. - Support the LSM and ALSM with any administrative duties. - Run required...

  • Guest Service Agent

    11 ore fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Guest Service Agent to join our Lifestyle Department. - Be located in the Hotel Lobby in order to assist guests whenever required. - Welcome and handle all walk-ins. - Support the LSM and ALSM with any administrative duties. - Run required...

  • GUEST SERVICE AGENT

    2 settimane fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • GUEST SERVICE AGENT

    1 settimana fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...