Service Account Manager

3 giorni fa

Noventa Padovana, Italia Lantech Longwave S.p.A. A tempo pieno

**La risorsa si occuperà delle seguenti attività**:

- Monitorare l’andamento del servizio ed i relativi Service Level Agreement
- Identificare e raccogliere i Service Requirements verificando costantemente che l’out come del servizio sia in linea con le aspettative del Cliente
- Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti
- Tenere aggiornato costantemente il referente del Cliente della fornitura sull’andamento del servizio organizzando incontri periodici
- Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione
- Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio
- Monitorare il livello di soddisfazione del Cliente
- Supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi
- Supervisionare/Coordinare la fase di attivazione/disattivazione dei servizi (Onboarding-Offboarding)
- Relazionare il responsabile aziendale dell’area servizi sull’andamento generale dei servizi gestiti

***Si richiedono**:

- Buone conoscenze delle best-practices IT Service Management (ITIL)
- Buone conoscenze delle best-practices di Project Management (PPM/Prince)
- Fondamenti in ambito Data Networking e Network Security
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

**Costituiscono requisiti preferenziali**:

- Buone conoscenze di piattaforme ITSM (Trouble Ticketing)
- Esperienza in contesti di IT Managed Services providers
- Conoscenza intermedie metodologie di analisi dati (DB, Reporting)

**Completano il profilo**:

- ** **Spiccato orientamento al Cliente e al servizio
- Capacità di comunicare efficacemente sia verbalmente che in maniera scritta
- Attitudine al Problem Solving
- Buone capacità di team working e networking

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.

L’inserimento avverrà con **orario full-time** presso la sede aziendale di **Padova**.

  • Key Account Manager

    1 giorno fa

    Noventa Padovana, Italia LONGWAVE SPA A tempo pieno

    Longwave S.p.A, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti. È presente in tredici sedi dislocate...

  • Key Account Manager Categoria Protetta L. 68/99

    3 settimane fa

    Noventa Padovana, Italia LONGWAVE SPA A tempo pieno

    Overview Longwave S.p.A, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti. È presente in tredici sedi...

  • Project Manager Assistant

    1 settimana fa

    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER ASSISTANT. La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale...

  • Project Manager

    7 giorni fa

    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente Spa A tempo pieno

    Descrizione azienda Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER. La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed...

  • Project Manager

    1 giorno fa

    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una **PROJECT MANAGER.** La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed i valori, gli...

  • Key Account Settore video Marketing

    7 giorni fa

    Noventa Padovana, Italia Youcrea srl A tempo pieno

    Sei una persona ambiziosa e forte nelle vendite? **COSA OFFRIAMO**: - Contratto a partita IVA - Provvigioni elevate - Formazione e affiancamento costanti - Riunioni periodiche per coordinamento - Lead generation e DataBase profilato - Telemarketing di supporto - Lavoro in squadra con registi, executive, influencer - Piano di carriera fino ad area...

  • Customer Service Associate Customer Service Associate

    2 settimane fa

    Noventa Vicentina, Veneto, Italia OTB Spa A tempo pieno

    Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design,...

  • Customer Service Associate

    1 giorno fa

    Noventa Vicentina, Italia OTB A tempo pieno

    Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design,...

  • SALES ACCOUNT

    2 settimane fa

    Villafranca Padovana, Italia Seltis Hub A tempo pieno

    Seltis Management Search ricerca per una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali, e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati un * SALES ACCOUNT che, a diretto riporto del Team Manager, si occuperà...

  • SALES ACCOUNT

    2 settimane fa

    Villafranca Padovana, Italia Seltis Hub A tempo pieno

    Seltis Management Search ricerca per una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali, e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati un * SALES ACCOUNT che, a diretto riporto del Team Manager, si occuperà...