Addetto/a Funzione Clienti Back Office

6 giorni fa

Milano, Italia E-Work A tempo pieno

**e-work SpA** ricerca, per **MM Spa** **ADDETTO/A FUNZIONE CLIENTI BACK OFFICE**

La risorsa selezionata sarà inserita** nella funzione Clienti, dove svolgerà attività di back office in conformità con le delibere di ARERA.**

Si occuperà di acquisizione e gestione delle richieste contrattuali, reclami e segnalazioni, garantendo il rispetto delle disposizioni aziendali e fornendo riscontri immediati ove possibile.

**Le attività, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, saranno le seguenti**:

- Protocollazione e registrazione delle richieste nei tempi previsti dalla normativa;
- Gestione delle interazioni con il cliente tramite canali fisici e online;
- Registrazione e monitoraggio delle pratiche relative a variazioni contrattuali (attivazioni, cessazioni, volture, reclami, ecc.);
- Predisposizione di notifiche e avvisi per violazioni contrattuali o comunicazioni informative;
- Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire una gestione efficace del rapporto con i clienti.

Formazione: Laurea triennale in ambito giuridico/economico/umanistico o in ambito equivalente e/o Diploma di Scuola Media Superiore;
Preparazione professionale: esperienza anche breve nella gestione commerciale del cliente;
Conoscenze tecniche: costituirà titolo preferenziale conoscenza della normativa di settore relativa al Servizio Idrico Integrato, con particolare riferimento alle Delibere ARERA sulla qualità contrattuale (in particolare Del. ARERA 655/2015/R/IDR);
Competenze informatiche: Utilizzo di sistemi CRM, preferibile esperienza con SAP-CRM, certificazione ECDL o equivalente; buona conoscenza di MS Office.

Lingue: Conoscenza della lingua inglese.

Competenze personali: Capacità di gestione dello stress, problem solving, lavoro in team, flessibilità, autonomia, attenzione al cliente.

**Contratto**: CCNL GAS ACQUA livello 3°, con ticket restaurant da 9€ (minimo 4 ore di presenza). Orario di lavoro: 38,5 ore settimanali. Dal lunedì al giovedì: 8.00/9.30 (flessibilità in ingresso) - 16.45/18.15; venerdì: 8.00/9.30 - 16.30/18.00. Pausa pranzo: 1 ora tra le 12.30 e le 14.00.

**Sede di lavoro**: Via Borsieri, 4 - Milano

workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Settore: Altro

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

  • Addetto Funzione Clienti

    6 giorni fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    **e-work SpA** ricerca, **per MM Spa ADDETTO FUNZIONE CLIENTI.** - Mansioni di back office con acquisizione delle posizioni contrattuali che a seguito di esito postalizzazione negativo e quindi mancato recapito di tutta la corrispondenza del servizio Idrico sono oggetto di bonifica anagráfica, assicurando il corretto rispetto delle disposizioni aziendali...

  • Addetto/a Al Back Office Commerciale Impianti di

    2 settimane fa

    Milano, Italia Aeneas A tempo pieno

    Per azienda di medie dimensioni appartenente ad un gruppo leader nei sistemi di efficientamento energetico ricerchiamo un/a **ADDETTO/A AL BACK OFFICE COMMERCIALE** **IMPIANTI DI RISCALDAMENTO E CONDIZIONAMENTO** La risorsa inserita all’interno del Team di Back Office svolgerà le seguenti attività: - Supporto nella creazione delle offerte...

  • Addetta Back Office

    1 settimana fa

    Milano, Italia martelius srl A tempo pieno

    Martelius Srl é alla ricerca di un addetta al Back Office e Servizio Clienti, Commerciale Le mansioni da svolgere riguardano: Attività di back Office, Gestione Servizio Clienti, Invio di offerte, Gestione pratiche Caf, Si richiede mínima esperienza, Completano il profilo doti di precisione, empatia, voglia imparare e crescere Sarà prevista...

  • Addetto/Addetta Back Office Assicurativo

    4 giorni fa

    Milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    DURING S.P.A. Per Agenzia Assicurativa di Milano, zona Piola, selezioniamo ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE ASSICURATIVO per impiego full time. L'addetto/addetta back office assicurativo si occuperà di supportare gli agenti nella gestione dei clienti per l'emissione dei contratti e svolgere inoltre attività di back office front office amministrativo. Richiesta...

  • Addetto/Addetta Back Office Assicurativo

    3 giorni fa

    milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    DURING S.P.A.Per Agenzia Assicurativa di Milano, zona Piola, selezioniamo ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE ASSICURATIVO per impiego full time.L'addetto/addetta back office assicurativo si occuperà di supportare gli agenti nella gestione dei clienti per l'emissione dei contratti e svolgere inoltre attività di back office front office amministrativo.Richiesta...

  • Addetto/Addetta Back Office Assicurativo

    3 giorni fa

    milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    DURING S.P.A.Per Agenzia Assicurativa di Milano, zona Piola, selezioniamo ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE ASSICURATIVO per impiego full time.L'addetto/addetta back office assicurativo si occuperà di supportare gli agenti nella gestione dei clienti per l'emissione dei contratti e svolgere inoltre attività di back office front office amministrativo.Richiesta...

  • Addetto/addetta back office assicurativo

    4 giorni fa

    milano, Italia DURING Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: MilanoPer Agenzia Assicurativa di Milano, zona Piola, selezioniamo ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE ASSICURATIVO per impiego full time.L'addetto/addetta back office assicurativo si occuperà di supportare gli agenti nella gestione dei clienti per l'emissione dei contratti e svolgere inoltre attività di back officefront office...

  • Addetto/Addetta Back Office Commerciale Con Iglese

    6 ore fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE COMMERCIALE con IGLESE Altro•Milan, Lombardy, ITALYDescrizione dell'offerta di lavoroDURING S.P.A.Per azienda di Barzanò, che opera nel settore metalmeccanico, selezioniamo ADDETTO / ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE per impiego full time.L' addetto / addetta back office commerciale si occuperà della gestione del...

  • Consulente Vendita e Addetto Back Office

    3 settimane fa

    Milano, Italia desmo® A tempo pieno

    Back Office Sales Specialist | Industrial & Microfiltration Gestire il back office commerciale in un contesto industriale significa tenere insieme precisione, ritmo e coordinamento costante con vendite, produzione e clienti. Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di sistemi di...

  • Consulente Vendita e Addetto Back Office

    3 settimane fa

    Milano, Italia desmo® A tempo pieno

    Back Office Sales Specialist | Industrial & Microfiltration Gestire il back office commerciale in un contesto industriale significa tenere insieme precisione, ritmo e coordinamento costante con vendite, produzione e clienti. Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di sistemi di...