Help Desk Support Specialist

1 settimana fa


Torino, Italia Getronics A tempo pieno

**Essential Duties**:
First Level (Tier 1) Help Desk support
Answering help desk calls
Triaging new tickets
Resolving first level end-user issues
Escalating issues to Tier 2 and Tier 3 team members
Troubleshooting hardware and software issues

**Qualifications**:
Minimum of 1 year’s work experience in a technical support role
Previously worked in a similar environment or held a position with a strong focus on Customer Service
Great customer service and communication skills
Excellent troubleshooting skills with Windows computers
A degree from an accredited university or relevant IT certifications

**Skills**: Customer Service, PC Computer Hardware and Software Support, Printer Support, Network Troubleshooting, Mobile Device Support
About Getronics

Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics’ vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.

We do this by leveraging an integrated and secure-by-design portfolio around Digital Workplace, Business Applications, Smart Spaces, Multi-Cloud, Field & Onsite Support, Service Desk, Network Infrastructure, and Security & Compliance to serve our more than 1,400 customers in both public and private sector.

Getronics is the founder and leading member of the Global Workspace Alliance. This unique model provides customers with consistent IT services across 185 countries, with one single point of contact, contract, and billing entity yet maintaining the local touch with flexibility and cultural fit of a local partner.


  • Help Desk

    18 ore fa


    Torino, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A. - Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL**, Filiale di **Ivrea**, ricerca **2 Operatori/Operatrici HELP DESK** per un'importante realtà nel settore **IT**. **Responsabilità principali** - Gestione delle richieste di **Help Desk di primo livello** tramite strumenti di **ticketing**: - Esecuzione di **procedure standardizzate** di supporto...

  • Help Desk Specialist

    7 giorni fa


    Torino, Italia Adhr A tempo pieno

    La Divisione Permanent Recruitment di ADHR Group ricerca per realtà strutturata operante nella consulenza IT: **HELP DESK SPECIALIST** Il ruolo prevede l’inserimento in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, dove la risorsa sarà coinvolta nel supporto tecnico agli utenti per la risoluzione di problematiche hardware e software. Nello...

  • Help Desk Lingua Ceca

    2 settimane fa


    Torino, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A. - Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL**, Filiale di Ivrea, ricerca **2 Operatori/Operatrici HELP DESK** per un'importante realtà nel **settore IT**. **Vuoi entrare in un ambiente internazionale, dinamico e stimolante? Candidati subito e unisciti al nostro team!** **Responsabilità principali** - Gestione delle **richieste di Help Desk di...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa


    Torino, Italia Sedapta srl A tempo pieno

    **IT HELP DESK SPECIALIST** sedApta è un Gruppo internazionale nato dall'aggregazione di aziende tecnologiche di alto livello con sede in Italia, Germania, Francia, Regno Unito e Brasile. Ciascuna di esse è leader nel proprio settore, insieme condividiamo oltre 25 anni di esperienza nel Manufacturing Operation Management e nel Supply Chain Management,...


  • Torino, Italia GEB Software S.r.l. A tempo pieno

    Siamo una società di consulenza IT sono sede a Roma, operativa da anni con i maggiori player di mercato.Al momento, per conto di un nostro cliente di Torino siamo alla ricerca di uno speciliasta Help Desk di 2° livello con epserienza mínima. Possibilità di alternanza da remoto. Richieste le seguenti skill: - esperienza come specialista help desk di un...

  • Help Desk Informatico

    1 settimana fa


    Torino, Italia Westhouse Italia Srl A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per un nostro cliente, una realtà di spicco nell’ambito della gestione documentale, della gestione...

  • Help-desk

    6 giorni fa


    Torino, Italia MO.VI SPA A tempo pieno

    Chi siamo: MO.VI S.p.A. è un'azienda leader di mercato, che si dedica alla qualità del servizio, erogato dai suoi concessionari e officine autorizzate presenti nella provincia di Torino e Genova. Per ampliare il nostro team presso le sedi di Torino Sud, cerchiamo una risorsa motivata e pronta a iniziare un percorso di fase formativa con prospettiva di...


  • Torino, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di consulenza informatica, più di 800 dipendenti, specializzata nella progettazione e gestione di innovazioni digitali cerchiamo: n°2 **HELP DESK I e II LIVELLO** **Mansione**: gli help desk junior si occuperanno dell’accoglienza telefonica anomalie, gestione completa ticket, presa in carico e risoluzione. **Requisiti**: -...

  • Help Desk Informatico

    3 giorni fa


    Torino, Italia Digitmode srl A tempo pieno

    DIGITMODE, azienda operante nel settore ICT, con sedi a Milano, Genova, Rapallo e Torino ricerca per azienda cliente un/una: **HELP DESK** REQUISITI: - Gestione Help Desk 1° livello - 1-2 anni di esperienza pregressa nel ruolo; - Apertura ticket - Diploma ad indirizzo scientifico/informatico; - Ottima conoscenza ambiente windows; - Ottima conoscenza...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa


    Torino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione di Orienta SpA rivolta al Talent Acquisition & Recruiting in ambito ICT, ricerca per una società di consulenza informatica che eroga servizi alle imprese nel settore IT, un/una: **HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - gestione delle richieste di assistenza attraverso strumenti di ticketing; - supporto agli utenti...