Help Desk IT

**_Entra nel nostro mondo. _**

**_Trasforma insieme a noi.
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Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi 4000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

**Help Desk IT - Categoria Protetta l. 68/99
**Quale sarà la tua sfida?**

Per la nostra sede di Palermo siamo alla ricerca di una risorsa qualificata che porti passione e determinazione all'interno del nostro team ICT. La nuova risorsa supporterà il responsabile di riferimento in attività, di configurazione hardware e software e supporto di primo livello.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- Supporto eventi locali, gestione videoconferenze e gestione profili alti;
- Configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
- Supporto al business per l’introduzione e l’implementazione di nuove tecnologie, in particolare di Office 365 e collaboration tools (Onedrive, Teams);
- Supporto di primo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.

**Sei tu il nostro nuovo collega?**
- Diploma di perito informatico e/o una laurea triennale in ambito affini;
- Precedente esperienza, anche breve, di tirocinio in ruoli analoghi;
- Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC;
- Ottima conoscenza del sistema operativo Windows 10;
- Conoscenza concetti base audio/video;
- Conoscenza concetti base rete e sicurezza;
- Preferenziale è la conoscenza Exchange/Azure Active Directory/ MDM;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni);
- Buona Conoscenza di terminali Android e Ios;
- Buona dimestichezza con problematiche hardware/software;
- Conoscenze hardware pc gradite;
- Conoscenza della lingua Inglese;
- Forte interesse per le nuove tecnologie, spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali completano il profilo.

Sede di lavoro: Palermo

**Perché BIP?**

**_People at the center of our culture _**

Fiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone.

Lavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti.

**_Challenging yourself _**
Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti. Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l’autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco.

**_Unlocking your potential _**
Potrai partecipare a + di 300 corsi formativi all’avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.

**_Work-life Integration _**
Troverai una policy che supporta il lavoro AGILE fino al 100% del proprio tempo e favorisce il work-life integration.

**_Diversity & Inclusion _**

Valorizziamo l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti abbiano pari opportunità di dare un contributo ed esprimere al massimo il potenziale nell'ambiente di lavoro.

Il nostro approccio alla **diversità **e all’ **inclusione **si fonda sui principi di etica e integrità e rappresenta il fattore determinante per lo sviluppo di orizzonti, di crescita personale e aziendale, più ampi.

Promuoviamo l’inserimento e l’integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette - in base a quanto disciplinato dalla legge 68/99 -.

**Next Steps**

Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca.

L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner.

L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting.

In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future.