Sales Support Representative

Flowserve is erkend marktleider in de productie van pompen, kleppen en afdichtingen voor onder andere de energiesector, watermanagement, olie-, gas-, chemische en andere industrieën. Met meer dan 15.000 medewerkers zijn wij in ruim 50 landen lokaal vertegenwoordigd. We ondersteunen meer dan 10.000 klanten over de hele wereld en creëren producten om te voldoen aan de behoeften van onze klanten. Klanten die energie, zoet water, farmaceutische producten en andere essentiële zaken leveren aan consumenten, bedrijven en overheden over de hele wereld

Wil jij onderdeel worden van een bedrijf met een uitgebreid product portfolio en brede toepassing van haar producten in verschillende branches? Kies je voor Flowserve dan maak je deel uit van een team dat bekend staat om zijn technische kennis en grote toewijding aan het succes van onze klanten. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door goede samenwerking, erkenning voor elkaar en drang naar technologische ontwikkeling. Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een internationale omgeving, dan nodigen wij je uit om je talenten en ervaring in te zetten bij Flowserve.

Functieomschrijving:
De Sales Support Representative (SSR) is een belangrijk teamlid van het Europa en Afrika After Market, Commercial Operation-team en zal realtime ondersteuning bieden aan klanten in de toegewezen regio voor offertes voor Flowserve-pompreserveonderdelen en orderbeoordeling en -overdracht. Als SSR werk je nauw samen met de End-User Sales-teams, om een duidelijke en effectieve commerciële aanpak te behouden. Samen met Operations werk je samen om een consistente uitvoering van de PO's van klanten te garanderen. Je handelt zelfstandig om de toegewezen taken uit te voeren, met als doel de bedrijfsontwikkeling van reserveonderdelen stevig te ondersteunen en ervoor te zorgen dat je aan de verwachtingen van de klant voldoet en deze mogelijk overtreft. Deze functie vereist aanwezigheid op locatie en is gevestigd in Nederland, Etten-Leur of Italië, Marcianise, beide Parts Manufacture Centres.

Ben jij een deskundige Customer Service/Commercieel professional, met enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie en wil je graag bij één van deze Flowserve Offices werken? Solliciteer en sluit je aan bij Flowserve

Jouw rol:
Als Sales Support Representative ben je verantwoordelijk voor de offerte
- en prijsactiviteiten voor reserveonderdelen, nadat je de binnenkomende offerteaanvragen hebt verduidelijkt, vanuit technisch en commercieel oogpunt.

Zorg voor een consistente commerciële aanpak, in lijn met de marktverwachtingen. Je zorgt ervoor dat de aanbiedingen op tijd worden uitgebracht, waarbij de vervaldatum wordt gerespecteerd en eventueel wordt geanticipeerd. In geval van vertraging dien je de klant op de hoogte te stellen van de nieuwe verwachte leverdatum.

Je bent verantwoordelijk voor de algemene voorwaarden, SAP, C&C-beoordeling en -goedkeuring en mogelijk wettelijke en vereisten

Je beoordeelt de inkooporder die door klanten is opgesteld, waarbij je ervoor zorgt dat de volledige naleving van aanvaardbare voorwaarden wordt gewaarborgd voordat je de inkooporder overdraagt aan de BU.

Je fungeert als aanspreekpunt voor verkoop en klanten over offertes voor pomp-reserveonderdelen binnen het specifieke verantwoordelijkheidsgebied.

Je bent de interface voor de klant voor vragen en verzoek, update en communicatie die relevant is voor de uitvoering van inkooporders;
Je zorgt ervoor dat alle nieuwe orders en aanvragen voor reserveonderdelen worden vewerkt in ons ERP; Flowforce en Flowparts

In overleg met de Sales Engineer bezoek je klanten, om het onderhandelingsproces te ondersteunen.

Upselling van diensten en onderdelen kun je goed, waarbij eventueel het technische team wordt betrokken voor alternatieven of aanvullende producten.

Jouw profiel:
Je beschikt over een bachelor diploma in een commerciële of technische richting.

Uitstekend spreek en schrijfvaardigheden in het Engels en bij voorkeur een tweede Europese taal zoals Frans of Duits. Nederlands of Italiaans is geen vereiste.

Je hebt een commerciële drive en ervaring in B2B

Uitstekende communicatieve vaardigheden met klanten, verkoop en bedrijfsvoering;
Vermogen om prioriteiten te stellen en proactief taken in de hele organisatie uit te voeren;
Kennis van pompen en/of rotating equipment, materiaalspecificaties, metallurgie, voorraadbeheer, kennis van inschattingen en een algemeen inzicht in de verkoopcyclus is een pluspunt.

Je bent bereid om te reizen wanneer dat nodig is;
Wat wij bieden

Een baan als Sales Support Representative voor 40 uur per week waarin je veel leert

Bovenop je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%

Op basis van een fulltime dienstverband heb je 40 vakantiedagen (27 vakantie + 13 ADV)

Een werkgever die geeft om jouw veiligheid en jouw carrière, onder meer via ons jaarlijkse duurzame inzetbaarheidsprogramma

Keuze uit diverse verzekeringspakketten met werkgeversbijdr