Supporto Clienti

1 settimana fa


Roma, Italia Webins srl A tempo pieno

Ricerchiamo una persona addetta al Servizio clienti con attività anche di Back Office.

In particolare, la risorsa si occuperà di:

- Supporto Servizio Clienti (mail e telefono): fornirai supporto per la gestione delle richieste di assistenza in entrata (informazioni sulle polizze assicurative, modifiche dati polizza, nuove emissioni, ecc).
- Analisi andamento dei clienti: grazie ai dati disponibili nel nostro gestionale, potrai effettuare analisi sugli acquisti da parte dei nostri clienti e intervenire (telefono e mail) per comprenderne le esigenze e migliorare la loro fedeltà.
- Contatto telefonico con nuovi clienti o potenziali (lead freddi e caldi) per presentare i nostri servizi/prodotti
- Archiviazione cartacea e digitale della documentazione: organizzerai la documentazione cartacea degli archivi fisici per ottimizzare l'inserimento dei dati nel gestionale.

Qualifiche:

- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Ottima dimestichezza con l'uso del pc e relativi programmi Office (in particolare Excel per poter effettuare analisi dati)

Esperienza pregressa nel settore assicurativo e/o travel sarà considerata un plus.

Lavoro in sede zona San Pietro

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



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    Società di vendita diretta per conto terzi ricerca per la sede Roma Termini una risorsa da impiegare a supporto dei clienti. **Posizione:**:La figura si occuperà della gestione e della cura della clientela presenziando presso point dedicati. **Requisiti:**:Valutiamo anche profili alla prima esperienza purchè in possesso di capacità comunicativa e...


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