Student Care Advisor

**My English School (MyES)**arriva in Italia nel 2011 e conta oggi oltre 60 sedi in Italia, sei in Spagna e quattro in Francia. MyES è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportato da sistemi digitali e tecnologie all’avanguardia.

**English Soul Srl**, Franchisee del network My English School, cerca la sua sede di **Pavia n. 1 Student Care Advisor.**

**Descrizione della posizione**

Il profilo prescelto, rispondendo al direttore della scuola, garantirà la pianificazione del calendario delle lezioni, la puntuale accoglienza e gestione degli studenti MYES sia in fase iniziale che durante l’effettiva frequenza della scuola.

Lo scopo della posizione è assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES, nonché supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.

**Profilo ricercato e responsabilità**

La risorsa sarà chiamata ad occuparsi delle seguenti attività:

- Sviluppo ed aggiornamento del calendario delle lezioni
- Assicurare il supporto sia al reparto commerciale che didattico per il mantenimento di una relazione positiva e funzionale con gli studenti
- Garantire la cura e l’assistenza degli studenti Myes sia in fase iniziale che durante l'effettiva frequenza della scuola in ottica di cura del cliente
- Accoglienza studenti e studenti potenziali
- Gestione centralino (chiamate in entrata/in uscita)
- Supporto nell’organizzazione di eventi ed alla piena copertura oraria del centro con presenza in apertura o chiusura della scuola

**Requisiti e Competenze desiderate**
- Diploma di scuola media superiore o laurea
- Conoscenza della Lingua inglese (livello B2 o superiori)
- Buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e uso principali Social Network

Completano il profilo ottime capacità organizzative, affidabilità ed attenzione al dettaglio, spiccate doti comunicative e di lavoro in gruppo, di gestione del tempo.

**Cosa Offriamo?**

MyES offre la possibilità ai propri dipendenti di essere parte integrante dello sviluppo aziendale, dando spazio e valorizzando le singole competenze e idee, promuovendo sempre la crescita continua.

Offriamo un ambiente di lavoro moderno e accogliente, formazione interna per il continuo sviluppo di competenze.

Lavorerai in un contesto internazionale come parte di un team giovane e motivato con una grande passione per il mondo dell’inglese (e non solo).

**Orario di lavoro**:38 ore settimanali con presenza su turni dal lunedì al venerdì (in fascia 10.00-21.00) e sabato mattina (10.00-13.00)

**Inquadramento**:contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di inserimento a tempo indeterminato.

**Sede di lavoro**: Pavia (PV)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Turni
- Turno diurno

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)