Service Desk Specialistico

3 giorni fa


Roma, Italia HD Solution srl A tempo pieno

**Service Desk Specialistico**

**Esperienza mínima richiesta da 3 a 5 anni**
- Eseguire analisi e risoluzione delle problematiche inoltrate da SDU mediante interventi da remoto o fornendo indicazioni specifiche all’utente;
- Inoltro delle problematiche non risolvibili da remoto alle strutture competenti per lo svolgimento delle attività di IMAC e Manutenzione;
- Documentazione e Knowledge Base: attraverso l’aggiornamento della knowledge base con soluzioni e procedure dettagliate, è possibile standardizzare le risposte e migliorare la gestione delle richieste;
- Collaborazione con altri dipartimenti: il Service Desk Specialist - DW interagisce con altre funzioni/fornitori per ottenere informazioni e risolvere le problematiche (es. collabora con i fornitori di servizi di rete) secondo le indicazioni del Committente;
- Installazione di applicazioni o altri package software non inclusi nella piattaforma software standard;
- Risoluzione dei ticket aperti dai sistemi centrali che verificano eventuali anomalie rispetto alla sussistenza delle funzionalità minime di esercibilità dell’Apparato (client MDM (e.g. SCCM, Intune, ecc.) correttamente installato e funzionante, antivirus correttamente installato e funzionante, funzionalità dello strumento di accesso remoto, ecc.);
- Assistenza sull’utilizzo di sistemi aziendali specifici per tipologia di utente (firma digitale, PEC, ecc.) in uso presso il Cliente Finale;
- Gestione degli Incident di sicurezza relativi agli Apparati secondo le indicazioni della struttura di sicurezza del Cliente;
- Gestione da remoto degli Incident relativi agli Apparati di supporto tecnologico;
- Supporto agli utenti tramite l’uso di software management remoto.

**CERTIFICAZIONI RICHIESTE**:

- **Compt TIA+ o equivalente**:

- **Microsoft 365 Fundamentals**:

- **Microsoft Azure Fundamentals**:

- **Certified Help Desk professional (CHDP)**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €1.600,00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Supporto allo sviluppo professionale

Data di inizio prevista: 01/10/2025



  • Roma, Italia HD Solution srl A tempo pieno

    Service Desk Specialistico Da 0 a 2 anni di esperienza: - Eseguire analisi e risoluzione delle problematiche inoltrate da SDU mediante interventi da remoto o fornendo indicazioni specifiche all’utente; - Inoltro delle problematiche non risolvibili da remoto alle strutture competenti per lo svolgimento delle attività di IMAC e Manutenzione; -...

  • Service Desk

    1 settimana fa


    Roma, Italia BV TECH A tempo pieno

    Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro...

  • Service Desk

    7 giorni fa


    Roma, Italia BV TECH A tempo pieno

    Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT , con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture...

  • Help Desk

    2 giorni fa


    Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno

    **Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso nostri clinte ricerchiamo delle risorse da inserire in un **Help Desk / Service Desk** per svolgere attività di assistenza sw su client. Occorre avere una buona conoscenza di Windows del pacchetto office. Conoscenza della lingua livello intermedio. sede di lavoro Roma. Contratto di lunga durata....

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    2 giorni fa


    Roma, Italia Thop S.r.l. A tempo pieno

    Selezioniamo Service Desk junior con spiccata propensione al mondo digitale, le 2 risorse dopo un opportuno periodo di formazione effettuato con i nostri specialisti da remoto, si occuperanno di gestire problematiche legate ai servizi Google Web Services (gmail, meet etc ) relazionandosi direttamente con l’utente finale, per questo sono richieste adeguate...

  • Service Desk

    1 settimana fa


    Roma, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca Service Desk a Roma. Siamo alla ricerca di una figura professionale per fornire assistenza técnica rapida sui sistemi informatici. La risorsa si occuperà di dare supporto agli utenti per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro in ambiente client Windows e...

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    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia THOP S.r.l. A tempo pieno

    Selezioniamo Service Desk junior con spiccata propensione al mondo digitale, le 2 risorse dopo un opportuno periodo di formazione effettuato con i nostri specialisti da remoto, si occuperanno di gestire problematiche legate ai servizi Google Web Services (gmail, meet etc…) relazionandosi direttamente con l'utente finale, per questo sono richieste adeguate...


  • Roma, Italia Teleco SRL A tempo pieno

    Teleco srl, società ICT operante sul territorio nazionale, offre uno stage retribuito della durata di sei mesi a persone che ne abbiano i requisiti e, dove possibile ma non in termini esclusivi, entro i 30 anni e con un leggero indirizzo verso le quote rosa, presso un importante cliente della pubblica amministrazione sito in pieno centro a Roma (cfr. Villa...


  • Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...

  • Service Desk Apple

    2 settimane fa


    Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza per importante cliente profili Help desk con conoscenze IOS - Apple da inserire in organico. **Requisiti**: - Esperienza di configurazione e gestione delle postazioni di lavoro Apple (Mac, iPhone, iPad) e Windows - Conoscenza della piattaforma Service Now - Buone conoscenze dei...