Interaction Journey Designer
5 giorni fa
La struttura di Interaction Journey Design all’interno della BU di Customer & Prospect Interaction di Sky Italia è alla ricerca di un/una Transcom Designer (sostituzione Maternità) che insieme al team contribuirà alla creazione ed alla analisi delle comunicazioni inviate alla clientela residenziale massimizzandone l’esperienza in tutte le fasi del suo ciclo di vita.
In particolare, la figura ricercata contribuirà alla definizione, implementazione e gestione della strategia di comunicazione verso la clientela residenziale
_Transactional Communication_), definite dal Team, avvalendosi dei principali tools di Marketing Automation e si occuperà direttamente di sviluppare il Transcomm Design System e le relative libraries di contenuto.
Farà parte di un team multidisciplinare formato da designer, analisti, esperti di comunicazione; toccherà con mano l’innovativo processo di Design delle comunicazioni, dalla creazione al monitoraggio delle comunicazioni multi-channel interfacciandosi con gli stakeholders aziendali coinvolti nelle fasi di Execution.
Principali attività:
- Analisi dei requisiti di comunicazione di business (testi e regole di invio e personalizzazione)
- Interfaccia verso gli Owner di business al fine di garantire coerenza cross-comunicazione e cross-canale
- Interfaccia continua verso i referenti IT responsabili dello sviluppo e del test delle comunicazioni
- Monitoraggio e misurazione dei risultati in termini di calls reduction e digital diversion
Profilo:
- Laurea in Ingegneria o preferibilmente in ambito Scientifico
- Esperienza in progetti in ambito CRM e Marketing Authomation
- Esperienza/Conoscenza necessaria delle principali metodologie Agile
- Ottimo spirito di team working,
- Ottime doti relazionali per la gestione di diversi stakeholders
- Ottime doti di organizzazione del lavoro, Problem Solving e capacità di lavorare per obiettivi
- Conoscenza dell’ecosistema Salesforce e del contesto tecnico legato alla Marketing Automation
- Conoscenza dei basilari principi legati al Customer Journey Design
- Fluidità nell’utilizzare i principali tools di lavoro (Jira, Octane, Excel)
- Passione, intraprendenza e Curiosità completano il profilo
Contratto a tempo determinato (sostituzione maternità)
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Interaction Designer Ii
5 giorni fa
Milano, Italia frog A tempo pieno**Why join frog?** **What will you be doing?** Interaction Designers are responsible for designing the behaviour of interactive products, from overarching interaction models down to detailed micro-interactions. Interaction Designers create the core scaffolding and guidelines (architecture, user flows, navigation models, etc) that shape how people interact...
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Customer Journey Designer
15 ore fa
Milano, Italia Allianz Spa A tempo pienoCustomer Journey Designer Job Purpose / Role All’interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche...
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Customer Journey Designer
4 giorni fa
Milano, Italia Allianz Spa A tempo pienoCustomer Journey DesignerJob Purpose / RoleAll'interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz.Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologicheKey...
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Customer Journey Designer
2 settimane fa
Milano, Italia Allianz Italia A tempo pienoJob Purpose / Role All’interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche Key Responsibilities...
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Customer Journey Designer
6 giorni fa
Milano, Italia Allianz Spa A tempo pienoCustomer Journey Designer Job Purpose/Role All'interno del Lead Strategy Team, la posizione progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz.Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche Key Responsibilities Creare journey...
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Customer Journey Designer
2 settimane fa
Milano, Italia Allianz Italia A tempo pienoJob Purpose / RoleAll'interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz.Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologicheKey ResponsibilitiesCreare...
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Graphic & Interaction Designer
2 settimane fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoViviamo un tempo in cui estetica, interazione e nuove forme di intelligenza artificiale si fondono, ridefinendo il modo in cui le persone percepiscono e vivono i brand.In questo scenario, l'immagine diventa linguaggio: ogni elemento visivo è parte di un sistema di comunicazione che connette, orienta e ispira.Siamo quindi alla ricerca di un* Graphic &...
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Customer Journey Designer
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Allianz Insurance A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoJob Purpose/RoleAll'interno del Lead Strategy Team, la posizione progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologicheKey ResponsibilitiesCreare journey digitali che favoriscano il...
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Customer Journey Designer
7 giorni fa
Milano, Italia Allianz Insurance A tempo pienoJob Purpose/RoleAll'interno del Lead Strategy Team, la posizione progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz.Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologicheKey ResponsibilitiesCreare journey digitali che favoriscano il lead...
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UX Designer
3 giorni fa
Milano, Italia VmWay S.r.l. A tempo pienoVmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca UX Designer a Milano da inserire all’interno di un progetto presso un nostro importante cliente. - Identificazione delle esigenze degli Stakeholder di progetto; - Analisi, ricerca e sviluppo di mappe concettuali; - Pianificazione e progettazione di user journey; - Creazione di...
