Customer Service Assistant

2 giorni fa

Como, Italia QRP International A tempo pieno

**ROLE DESCRIPTION**

We are looking for a competent Service Assistant to help with the organisation and running of the daily administrative operations of the company.

This person will be comfortable working with a high degree of attention to detail and discretion as well as incorporating new and effective ways to achieve better results.

Service assistant responsibilities include providing administrative support to ensure efficient operation of the office.

You must be reliable and hardworking with great communication skills.

**RESPONSIBILITIES**
- Basic customer service tasks
- Book examinations services
- Entering calendar dates in online portals
- Organise Virtual training sessions through GTT, Zoom, Teams,
- Report to management on activities and issues
- Create and update records ensuring accuracy and validity of information
- Maintain trusting relationships with suppliers, customers and colleagues
- Monitor the filling in of feedback forms and attendance sheets
- Sending and archiving documents requested by customers
- Purchase supplies and training materials according to specifications
- Control inventory levels and ensure availability of training material
- Direct the flow of packages from preparation to shipment
- Answer and direct phone calls
- Collaborate with Service Manager and the team

**SKILLS**
- Proven experience as customer assistant or in another relevant administrative role
- Thorough understanding of office management procedures
- Excellent time management skills and ability to multitask and prioritise work
- Analytical abilities and aptitude in problem-solving
- Excellent written and verbal communication skills
- Strong organisational and planning skills
- Proficiency in spoken and written English
- Knowledge of French and/or German and/or Dutch is highly appreciated
- Proficiency in MS Office-Google Drive
- Familiarity with basic accounting principles

**COMPETENCES**
- Able to embrace QRP Core Values in everyday work
- We do our utmost to make our clients happy
- We enjoy working together as a team
- We keep our word
- We are committed to our professional development
- Results orientation
- Accuracy
- Autonomy
- Problem Solving
- Time Management
- Teamwork
- Flexibility
- Openness to change
- Sense of belonging
- Highly analytical
- Excellent writer and communicator (in both the written and verbal form)

**RELATIONSHIP**
- Reporting to Operations Manager/Finance Manager
- Working relationships - Office Manager, Marketing Manager, Business Development Manager

The intensive recruitment process includes interviews, reference checks and psychometric assessments.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Snack gratis

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Olandese (Preferenziale)

  • Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Como, Lombardia, Italia QRP International A tempo pieno

    ROLE DESCRIPTIONWe are looking for a competent Service Assistant to help with the organisation and running of the daily administrative operations of the company.The ideal candidate will be a hard-working professional able to undertake a variety of customer support tasks and work diligently under pressure.This person will be comfortable working with a high...

  • Customer Service Assistant

    4 ore fa

    Como, Italia QRP International A tempo pieno

    **ROLE DESCRIPTION** We are looking for a competent Service Assistant to help with the organisation and running of the daily administrative operations of the company. This person will be comfortable working with a high degree of attention to detail and discretion as well as incorporating new and effective ways to achieve better results. Service assistant...

  • Sales Assistant Fashion Brand

    5 giorni fa

    Como, Italia Unicorns Hunter A tempo pieno

    We are currently recruiting a Full Time Sales Assistant for an amazing Fashion Brand in Como. Main duties: - Ensure high levels of customer satisfaction through excellent sales service; - Maintain outstanding store condition and visual merchandising standards; - Maintain a fully stocked store; - Ascertain customers’ needs and wants; - CRM and KPIs...

  • Responsabile Customer Service

    7 giorni fa

    Como, Italia ITALIANPACK SPA A tempo pieno

    Italianpack**, **azienda produttrice di macchine per confezionamento alimentare, è alla ricerca di un/una Responsabile Customer Service. Alla risorsa sarà demandato il compito di soddisfare le esigenze del cliente, ottimizzando i processi di comunicazione tra la parte operativa/produttiva aziendale e la forza vendita dell’azienda. Oltre alla...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Como, Italia Sacco srl A tempo pieno

    **BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO** La risorsa verrà inserita in un team di 3 persone e riporterà al direttore vendite Italia. **ATTIVITA’ SVOLTE E/O RESPONSABILITA’** - Gestione delle anagrafiche dei clienti, dei contratti e degli sconti annuali a loro riservati (lettere, conteggi etc) - Gestione dei codici prodotto - Supporto per estrapolazione dati...

  • SALES - Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Como, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Mercato Italiano Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano. Focus - Inserimento ordini - Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales) - Organizzazione spedizioni -...

  • Impiegato/a Customer Service

    3 giorni fa

    Como, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    **_Smart Skills Center - Agenzia per il lavoro_**,** sta selezionando per conto di azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** **La risorsa si occuperà di**: - assistenza al cliente secondo il canale telefonico e tramite mail, - supporto alle richieste dei clienti; - gestione dei reclami dei...

  • Senior Customer Service

    2 settimane fa

    Como, Italia Nonstop Consulting A tempo pieno

    NonStop Consultinge' alla ricerca di unSenior Customer Service(Cosmetico)per un'azienda cosmetica lombarda (Como).L'azienda in questione e' una realta' dinamica che segue l'intero processo di produzione di cosmetici per labbra, occhi e viso: dall'ideazione alla formulazione chimica, dalla produzione al confezionamento. Dunque un contesto caratterizzato da...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Como, Italia Chaberton Italia srl A tempo pieno

    **Chaberton Professionals**, divisione di **Chaberton Partners**dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca, per Società strutturata in forte crescita, di un/a **Customer Service Specialist.** **Responsabilità principali** - Supporto nella gestione degli ordini: inserimento, monitoraggio e aggiornamento...

  • Addetto/a Al Customer Service

    4 ore fa

    Como, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per società leader nel settore della sicurezza una figura di **Addetto/a al Customer Service** La risorsa si occuperà di: - Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche, con presidio h24; - Analisi e gestione delle richieste in ingresso, attraverso il presidio del centralino e della...