Front Office Agent

1 settimana fa

Lecce, Italia Hotel Patria Palace A tempo pieno

Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent
Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700
all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del servizio e la cura del dettaglio si combinano per far vivere ai
propri ospiti un’esperienza autentica propria di questo angolo della Puglia.
Responsabilità
La figura riportando direttamente all’Hotel Manager o Front Office Manager si occuperà di:

- Assicurare agli ospiti un efficiente e cordiale servizio di accoglienza al ricevimento, di rappresentare il punto di
contatto per la gestione di tutti gli aspetti dell’ospitalità, dall’arrivo degli ospiti al check out.
- Svolgere le operazioni del Front Desk secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali, mantenendo
standard elevati in ogni momento;
- Anticipare le esigenze degli Ospiti e gestire i reclami degli Ospiti;
- Responsabile del check in e check out, della contabilità di cassa
- Gestione delle telefonate in entrata, dei corrieri e della corrispondenza
- Assicurarsi il più alto grado di soddisfazione
- degli ospiti e gestione dei guests complaint
- Presentare la struttura, informando il cliente sulle condizioni di soggiorno, le procedure ed i servizi dell’hotel;
- Coordinarsi efficacemente con il resto dello staff dell’hotel e del ristorante per garantire il miglior servizio
possibile al cliente
- Supportare il Guest Relation Manager/Concierge ove previsto nelle sue attività di cura degli ospiti e di
promozione dei servizi interni alla struttura. Diversamente coordinare le attività di concierge in prima persona.
- Gestione dei bagagli in coordinamento con il Porter Service.
Requisiti
- Pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli analoghi nell'ambito dell'hotellerie di Lusso
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, una terza lingua è un plus
- Capacità di relazione e orientamento al cliente, ottime doti di comunicazione ed empatia
- Flessibilità oraria e capacità di lavorare in squadra
- Spiccate doti comunicative e conoscenza dei principali strumenti di office. La conoscenza del gestionale
“Scrigno” sarà valutata positivamente.
Si offre:
Contratto a termine, il cui Livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati
Sede di lavoro:
Lecce
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 D. Lgs.
196/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
- front office agent: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Lecce, Italia Nicolaus Hotel A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700 all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa

    Lecce, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent. Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700 all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Lecce, Italia Grand Hotel Imperiale Spa A tempo pieno

    Ci rivolgiamo a candidati con esperienza di almeno 2 anni di lavoro presso hotel di lusso e con buona conoscenza del territorio da inserire in un hotel di alto livello.Principali compiti e responsabilità:Riportando direttamente al Front Office Manager, avrà il compito di svolgere le attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia GRAND HOTEL IMPERIALE SPA A tempo pieno

    Ci rivolgiamo a candidati con esperienza di almeno 2 anni di lavoro presso hotel di lusso e con buona conoscenza del territorio da inserire in un hotel di alto livello.Principali compiti e responsabilità:Riportando direttamente al Front Office Manager, avrà il compito di svolgere le attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto...

  • Front/Back Office Agent

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Gbh Collection A tempo pieno

    GBH Collection, prestigioso gruppo operante nel settore dell'hotellerie e della ristorazione, è alla ricerca di nuovi professionisti da inserire nel proprio organico in vista di due prossime aperture:Un Boutique Hotel di lusso aLecce (LE)– Front/Back Office AgentCi rivolgiamo a candidati con esperienza di almeno 2 anni di lavoro presso hotel di lusso e...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa

    Lecce, Italia Masseria Francescani A tempo pieno

    **Addetto/a al Front Office presso Masseria Francescani** **Masseria Francescani**, raffinata dimora nel cuore del Salento, continua la sua crescita e ricerca un/una **Addetto/a al Front Office** per la stagione. Il nostro concetto di Ospitalità cerca persone che rendano autentico il soggiorno del nostro cliente. Sarete responsabili della qualità del...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Lecce, Italia PowerUp A tempo pieno

    L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza? Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il **PowerUp** ti aspetta! Siamo alla ricerca di un talentuoso **Front Desk Agent Turnante**, appassionato e sorridente proprio come noi, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando...

  • Front Office Agent Junior

    3 giorni fa

    Minervino di Lecce, Italia Blu Hotels A tempo pieno

    Blu Hotels, con i suoi 30 anni di attività, si riconferma oggi prima azienda italiana nel settore turistico alberghiero. Passione, dedizione e desiderio di crescita hanno caratterizzato la sua espansione nel panorama dell'hotellerie con oltre 1.300 persone assunte ogni anno tra alberghi e sede amministrativa. Percorsi di carriera hanno portato molti dei...

  • Impiegata/o Front Office

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATA/O AL FRONT OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dei serramenti. Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo i clienti e fornendo loro le informazioni richieste. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio clienti di...

  • Addetto/a Al Front Office

    3 giorni fa

    Lecce, Italia WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    WinTime S.p.A, Agenzia per il Lavoro, filiale di Lecce, ricerca per _**lussuosa struttura ricettiva **_ sita nel centro storico di Lecce un/una **ADDETTO/A AL FRONT OFFICE** La risorsa ideale si occuperà nello specifico di: - accoglienza clienti - soddisfare le diverse richieste o necessità degli ospiti che alloggiano nella struttura; - garantire un...