Marketing Specialist Customer Satisfaction
16 ore fa
Siamo il più grande network di distribuzione dell’ottica in Italia, per punti vendita diretti e in affiliazione, con sede a Milano. Al nostro gruppo si riconducono 2.700 centri ottici in tutta Italia, di cui 200 di proprietà diretta, 300 affiliati con insegna nazionale VisionOttica e oltre 2.200 affiliati che operano in gruppo di acquisto. Da sempre la nostra mission è migliorare la vita delle persone creando benessere visivo attraverso centri ottici moderni e radicati nel territorio, che offrono prodotti e servizi di qualità grazie a professionisti competenti.
Pensiamo che il successo sia il risultato del lavoro congiunto di tutte le persone che lavorano in Vision Group e nei centri ottici affiliati, in un ambiente che favorisca lo scambio di esperienze, la crescita personale e professionale.
**Marketing Specialist Customer Satisfaction**:
Vision Group, ricerca, per ampliamento della funzione Marketing, una risorsa da inserire nella nuova funzione dedicata alla Customer Satisfaction, che diventerà il punto di riferimento di tutte le azioni relative a richieste informazioni / recensioni / reclami effettuate dai consumatori finali.
**La nuova risorsa avrà le seguenti responsabilità**:
- Gestire ed implementare i principali canali di contatto utilizzati dai clienti dei centri ottici, Vision Ottica e Vistasì (sito web aziendale, social, Google Reviews, Survey, numero verde);
- Mappare attraverso i canali informatici dedicati i contatti, creare una reportistica dedicata, individuare le aree di azione, condividere i dati con la rete vendite;
- Gestire le richieste di informazioni ed dei flussi relativi ai claims dei consumatori;
- Coordinare la nuova piattaforma SeiSoddisfatto e le survey post acquisto, tramite Salesforce.
**E’ inoltre dotato/a di**:
- Buone capacità di ascolto,
- Problem solving,
- Flessibilità e autonomia;
- Precisione e riservatezza.
Si offe un inserimento Full Time a tempo indeterminato in orari di ufficio articolati da lunedì a venerdì, presso la sede centrale di Milano.
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Customer Satisfaction Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca **Customer Satisfaction specialist** per un'importante azienda del settore OTTICO per ampliamento della funzione Marketing. Il profilo selezionato diventerà il punto di riferimento dei consumatori finali per le attività connesse alle richieste informazioni/recensioni/reclami effettuate. Responsabilità: - Gestire ed implementare i...
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Customer Satisfaction Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca **Customer Satisfaction specialist** per un'importante azienda del settore OTTICO per ampliamento della funzione Marketing. Il profilo selezionato diventerà il punto di riferimento dei consumatori finali per le attività connesse alle richieste informazioni/recensioni/reclami effettuate. Responsabilità: - Gestire ed implementare i...
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Customer Satisfaction Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi S.p.A A tempo pienoATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Relazioni Istituzionali e Comunicazione, ricerca un/a Customer Satisfaction Specialist. Nello specifico la risorsa si occuperà delle seguenti attività: - relazionarsi con i clienti che...
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Dtc - Customer Satisfaction Intern
2 giorni fa
Milano, Italia SKIS ROSSIGNOL SAS A tempo pienoFounded in the French Alps, Rossignol **has inspired the mountain experience since 1907.** **Rossignol Group is a major actor of the winter sport equipment market** as it is ranked number 1 in the ski industry thanks to the Rossignol brand and number 2 in the ski boot industry thanks to Rossignol and Lange brands. The Group is strengthening its position as...
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Dtc - Customer Satisfaction Intern
16 ore fa
Milano, Italia SKIS ROSSIGNOL SAS A tempo pieno**Looking to be part of the development of a major global player in mountain sports?** - Founded in the French Alps, Rossignol has been inspiring the mountain experience since 1907. We continue our heritage through the development of our ski, mountain bike, outdoor equipment and têxtile ranges._ - Our ambition is to be the benchmark for mountain sports in...
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Customer Satisfaction Insight Analyst
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pienoDescriptionChi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come INSIGHT ANALYST nel team "Customer Satisfaction" all'interno della struttura Marketing e Vendite di A2A Energia la quale si pone l'obiettivo di assicurare una visione integrata della soddisfazione del cliente, definendo insights...
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Marketing Specialist
16 ore fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Pietro Fiorentini spa A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a Marketing Specialist, da inserire all’interno del Team di Marketing Industriale presso la nostra sede di Milano (MM Isola). **Le principali attività saranno**: Ricerca di mercato primaria e secondaria Analisi e reporting dei player benchmark di mercato Presentazione di prodotti e servizi Redazione e presentazione di business...
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Customer Marketing
11 ore fa
Milano, Italia Bolton Group A tempo pienoJoin to apply for the Sr Channel Marketing Specialist M/F/D role at Honeywell .Job Description We are seeking a highly motivated and results-driven Customer Marketing Sr Specialist to drive the execution of vertical and country marketing growth plans for Building Automation in Italy.In this role, you will be responsible for accelerating demand generation in...
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Marketing Customer Base Specialist – GTM Mobile
3 settimane fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoMarketing Customer Base Specialist – GTM Mobile Join to apply for the Marketing Customer Base Specialist – GTM Mobile role at Fastweb + Vodafone Cosa troverai in Fastweb + Vodafone? Il 31 Dicembre 2024 Swisscom, per il tramite della propria controllata Fastweb, ha finalizzato l’acquisizione di Vodafone Italia in vista di una integrazione delle due...
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Milano, Italia Fastweb + Vodafone A tempo pienoUn operatore telecomunicazioni a Milano è alla ricerca di un Marketing Customer Base Specialist per guidare lo sviluppo della customer base business.Il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Marketing e almeno due anni di esperienza nel marketing.Responsabilità includono la definizione della strategia commerciale e l'analisi per l'identificazione...
