Customer Service Representative

3 giorni fa

Caerano di San Marco, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

Il nostro cliente, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una:
**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**

**Principali compiti e Responsabilità della posizione**:
La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le situazioni particolari coinvolgendo le appropriate risorse interne ed esterne.

Il ruolo copre l’esecuzione dei seguenti processi in accordo con le politiche di business attuali, le procedure e le liste di controllo:

- Gestione degli ordini (entrata, monitoraggio, modifiche, mantenimento del portfolio e ricerca problemi) via SAP, Foresales, EDi ed E-commerce;- Ordini campionario, beni gratuiti, POP e cataloghi;- Responsabile dell’elaborazione di note di accredito e/o addebito in collaborazione con il Team Leader;- Anagrafiche clienti (creazione/mantenimento dei dati area vendite, CMIR, sconto/sovraprezzi, manutenzione dati dipendenti, VAS, partner).- Processo di reclamo (gestione dei reclami, aiutare ad analizzare il problema, trovare soluzioni, implementare delle azioni correttive);- Gestione Resi;- Provvedere alle conferme d’ordine, fatture proforme ed avanzamento spedizioni;- Gestione Manuali clienti in collaborazione con altri dipartimenti;- Gestione di conto deposito/venduta (rifornimento, monitoraggio, fatture e resi);- Supportare agenti, distributori e Account Managers;- Gestione degli sconti ed inserimento degli accordi di sconto;- Contribuire alla risoluzione di contabilità clienti e questioni legate al credito;- Interfacciarsi con altri reparti (Vendite, Finanza, Merchandising, Comunicazione, Legale e Operations);
- Visita ai Key Account e partecipazione a Sales Meeting e Fiere.

**Si richiede**:

- Diploma in Economia o titolo di studi equivalente;- Almeno 2 anni di esperienza in ambito Customer Service con capacità di trattare in modo professionale con clienti;- Esperienza nelle vendite sarà considerata un _plus_;- Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team;- Orientamento al cliente;- Proattività;- Doti analitiche;- Capacità di lavorare sotto pressione;- Conoscenza avanzata del pacchetto Office;- La conoscenza di SAP sarà considerata un requisito preferenziale;
- Ottima conoscenza dell’inglese.

**Si offre**:
- Realtà seria e strutturata;
- Contratto a tempo indeterminato con Ral commisurata in base al profilo.

Sede di Lavoro**:Caerano di San Marco (TV).**

Si rende noto che in sede di colloquio potranno essere chieste delle referenze.

Le ricerche sono rivolte ai Candidati dell’uno e dell’altro sesso (ex Artt.14 del R.ue 679/2016).

“Ricercamy Srl è in possesso dell’Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato n°39/0000225 rilasciata dal Ministero del lavoro e delle PS ai sensi del D. Lgs. 276/03”

  • Addetto/a Customer Service

    21 ore fa

    Caerano di San Marco, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, Diadora, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una: **Addetto/a customer service** **Principali compiti e Responsabilità della posizione**: La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le...

  • Customer Service Representative Support

    4 settimane fa

    Badia Polesine (Provincia di Rovigo), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Rovigo, ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico: Customer Service Representative SupportLa risorsa viene inserita nel Team Customer Service riportando ad un Coordinatore e svolgendo attività di back/front office per la gestione dei clienti e degli ordini di vendita.Retribuzione annua: 22000€ -...

  • Customer Service Representative Support

    3 settimane fa

    Badia Polesine (Provincia di Rovigo), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Rovigo, ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico: Customer Service Representative Support La risorsa viene inserita nel Team Customer Service riportando ad un Coordinatore e svolgendo attività di back/front office per la gestione dei clienti e degli ordini di vendita. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€...

  • Customer Service Representative Support

    4 settimane fa

    Badia Polesine (Provincia di Rovigo), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Rovigo, ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico: Customer Service Representative Support La risorsa viene inserita nel Team Customer Service riportando ad un Coordinatore e svolgendo attività di back/front office per la gestione dei clienti e degli ordini di vendita. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€...

  • Customer Service Representative Support

    2 settimane fa

    Badia Polesine (Provincia di Rovigo), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Rovigo, ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico: Customer Service Representative Support La risorsa viene inserita nel Team Customer Service riportando ad un Coordinatore e svolgendo attività di back/front office per la gestione dei clienti e degli ordini di vendita. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€...

  • Italian Customer Service Representative Remote From Greece

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Customer Service Representative (Italian Speaking) Work Remotely from GreeceRemote Full-Time Digital Projects Relocation Package IncludedAre you looking for an exciting new role that lets you live abroad gain international experience and grow your career Were hiring Italian-speaking Customer Service Representatives to support top global digital...

  • Customer Support Representative

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Essence Coaching Group A tempo pieno

    Customer Support Representative - Spanish & English Are you a Spanish-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (Spanish / English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic multilingual...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Caerano di San Marco, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una: **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **Principali compiti e Responsabilità della posizione**: La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le situazioni...

  • Airport Customer Service Lead — Drive Service

    4 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Hispanic Alliance for Career Enhancement A tempo pieno

    An international travel services provider is seeking a Lead Customer Service Representative in Rome, Italy. This role involves supervising airport operations, ensuring high-quality customer service, and leading a team in a dynamic environment. Candidates should have at least 2 years of experience in customer service and operational roles, excellent...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    San Marco Evangelista, Italia Superò Supermercati A tempo pieno

    _L'Azienda Sugros è alla ricerca di un_ Customer Care - Sede: Caserta/ Napoli_ - Settore: Food & Beverage - Ingrosso_ **Requisiti** Ottima conoscenza di **inglese, francese e tedesco** (parlato e scritto) Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile (customer service, back office, assistenza clienti) Ottime doti comunicative e...