Lavori attuali relativi a Responsabile Service Desk - Pero - Advanced Global Solution AGS spa
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IT Support Technician
2 settimane fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position:IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME)Key ResponsibilitiesHandle 2nd line IT tickets and...
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IT Support Technician
2 settimane fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position:IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME)Key Responsibilities Handle 2nd line IT tickets and...
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It support technician
1 settimana fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position:IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME)Key ResponsibilitiesHandle 2nd line IT tickets and...
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IT Support Technician
2 settimane fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position:IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME)Key ResponsibilitiesHandle 2nd line IT tickets and...
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IT Support Technician
1 settimana fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position:IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME)Key ResponsibilitiesHandle 2nd line IT tickets and...
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IT Support Technician
2 settimane fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position: IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME) Key Responsibilities Handle 2nd line IT tickets and...
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IT Support Technician
2 settimane fa
Pero, Italia Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, a leading provider of services to industries, including the loan for use of parts washing equipment, the supply of cleaning detergents, equipment maintenance and waste management, is seeking to expand its organisation with the following position: IT SUPPORT TECHNICIAN (PART- TIME) Key Responsibilities Handle 2nd line IT tickets and...
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Customer Service
2 settimane fa
Pero, Italia GRUPPOBEA SPA A tempo pieno**Chi siamo** GruppoBEA è un'azienda leader nel settore della distribuzione di soluzioni e finiture per la casa, con 50 anni di esperienza alle spalle. Fondata nel 1973, è cresciuta fino a diventare un punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel design d'interni, grazie alla sua capacità di creare valore e offrire un servizio integrato...
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Addetto Alle Pulizie
5 giorni fa
Pero, Italia Barone Service Srl A tempo pienoRequisiti: esperienza nel settore pulizie, persona seria, affidabile, educata e responsabile oltre che onesta. **Condizioni di lavoro: 2 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 9.00 del mattino. Possibilità di inserimento stabile e duraturo.** **Mansioni**: addetta pulizie in ambito uffici. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo...
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Service Operations Support Specialist
4 settimane fa
Pero, Italia Altro A tempo pienoKONE Italia fa parte di KONE, uno dei leader mondiali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader nel settore per la manutenzione e la modernizzazione. Stiamo cercando un/unaService Operations Support Specialistda inserire nel nostro team in KONE a Pero (MI). In...
Responsabile Service Desk
2 settimane fa
Advanced Global Solution AGS S.p.A. è una solida azienda italiana con una ventennale esperienza nella consulenza IT, nella realizzazione di soluzioni tecnologiche custom made per lo sviluppo e l’organizzazione delle infrastrutture informatiche, nell’implementazione di applicazioni gestionali e sistemi di Automation & Industrial IOT per la digitalizzazione aziendale.
Advanced Global Solution AGS S.p.A. dal 2019 è anche General contractor e tramite la sua controllata Pessina Costruzioni S.p.A. offre soluzioni di efficientamento energetico, facility management e riqualificazione edilizia civile, industriale e della pubblica amministrazione.
L’azienda ha oltre 680 dipendenti e sedi operative a Milano, Bergamo, Torino, Verona, Padova, Modena e Roma più tre sedi produttive in provincia di Bergamo, Lecco e Trieste. Presso la sede di Milano è presente un centro internazionale di Ricerca e Sviluppo composto da professionisti, del mondo accademico ed esperti di settore, che collaborano con il PoliMI su diversi progetti in ambiti applicativi dall’Intelligenza Artificiale ai materiali costruttivi.
L’azienda serve circa 200 clienti con un portafoglio di servizi ricco e differenziato, per aiutarli a navigare in un contesto di business sempre più dinamico e complesso. Nel 2021 ha raggiunto ricavi annui per 141 milioni di euro.
**Responsabile Service Desk**:
Ricerchiamo Responsabile Service Desk con almeno 5 anni di esperienza nel ruolo che si occuperà della gestione del team interno di help desk - Corporate e delle attività dedicate al team.
Attività
- Realizzazione e gestione del supporto IT, I e II livello;
- Gestione ticket IT;
- Coordinamento / assegnazione ticket risorse IT;
- Meeting frequenti per monitoraggio attività;
- Gestione onboarding e offboarding degli utenti;
- Disegno dei processi IT (creazione/terminazione utenti, inventario IT);
- Gestione documentazione processi IT;
- Gestione relazione fornitori IT - computer, fonia, multifunzioni;
- Definizione delle priorità;
- Analisi degli incident più ricorrenti e definizione dei piani di rilascio.
Skill
Buona conoscenza dei principali metodi di comunicazione e interfacciamento: API, Middleware, FTP, xml;
Esperienze lavorative in qualità di Customer Care e Assistenza Operativa in ambito informatico;
Buona capacità di utilizzo delle fondamentali funzioni di registrazione e consultazione di banche dati e software gestionali (Internet e posta elettronica);
Buona conoscenza dei principali strumenti di comunicazione e condivisione (Microsoft Teams, Google Meet etc.), strumenti di controllo remoto (es. Teamviewer), suite Office;
Capacità di lavorare in gruppo e di gestione di un team di lavoro;
Problem solving;
Flessibilità;
Capacità di comunicare e di relazione;
Capacità di condivisione;
Certificazione ITIL v3 e/o v4 è un plus.
Cosa offriamo
Inserimento nella nostra divisione interna IT Corporate
Ufficio in centro a Pero, molto comodo da raggiungere con la metro, sede moderna e tecnologica di prestigio.
AGS Academy con programmi di formazione per favorire l’aggiornamento continuo e la crescita professionale.
Possibilità di accedere a numerose convenzioni bancarie, finanziarie, beauty, travel e restaurant.
**Tipologia contrattuale**: Tempo indeterminato, Ral commisurata alla seniority
