Service Desk Specialist- Milano

1 giorno fa

Milano, Italia R-STORE S.p.A A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.

**Descrizione dell’offerta lavorativa**:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:

- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.

**Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche**
- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilità a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.

**Cosa offriamo**:
Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa.

Unisciti al nostro team, ti stiamo aspettando

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • IT Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ganassini Corporate A tempo pieno

    Il gruppo Ganassinicerca un / una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad...

  • Service Desk Milano

    6 giorni fa

    Milano, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Service Desk Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...

  • IT Service Desk Milano

    3 giorni fa

    Milano, Italia ITCORE BUSINESS GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Stiamo cercando un IT Service Desk per un presidio di Milano. - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e prima interfaccia con le utenze. - Comprensione e analisi problematiche in modo da poterle risolvere o smistarle a livelli di...

  • Service Desk Specialist

    23 ore fa

    Milano, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. Descrizione dell’offerta lavorativa: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Service Desk Milano

    6 giorni fa

    Milano, Italia Proconsul Group S.r.l. A tempo pieno

    La Proconsul Group S.r.l., azienda di Servizi Informatici e operante su tutto il territorio nazionale, ricerca risorse con il seguente Profilo professionale **Service Desk** **Competenze Richieste**: - Buona Conoscenza di Active Directory - Buone competenze nella configurazione e gestione dei domini. - Gradita conoscenza di Office 365. (MS Office,...

  • Help Desk Applicativo 2° Livello

    1 settimana fa

    Milano, Italia LC-Service S.r.l. A tempo pieno

    LC-Service nasce da un'esperienza decennale nel settore informatico. Il costante contatto con differenti settori (Banking & Finance, Insurance, Industry, Energy, Automotive) costituisce la base per il Team di specialisti a disposizione dei nostri Clienti. La nostra presenza sul mercato è trasversale: operiamo all'interno dei maggiori settori spaziando...

  • Service Desk Analyst/ It Service Desk Analyst

    3 giorni fa

    Milano, Italia Careerwise A tempo pieno

    Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt's a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...

  • IT Service Desk Pro — Windows, AD

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ganassini Corporate A tempo pieno

    Un'importante azienda di servizi IT a Milano è alla ricerca di un IT Service Desk Specialist per supporto di primo livello e gestione operativa degli asset IT. Il candidato dovrà avere esperienza nel settore, compreso l'uso di strumenti come ManageEngine ServiceDesk e SAP, e dovrà interagire con utenti sia italiani che stranieri. La posizione richiede...

  • It Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Specialist/Help Desk per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud).La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi...