IT Service Desk Specialist

1 settimana fa


Milano, Italia Ganassini Corporate A tempo pieno

Il gruppo Ganassinicerca un / una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad eventuali brevi trasferte. Principali attività Gestione richieste e segnalazioni tramite ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Supporto agli utenti per PC, mobile device, stampanti, Office 365, VPN, Bitlocker Gestione utenze tramite Active Directory Attività operative di data entry e reportistica base in ambiente SAP Interrogazione di database SQL con query semplici (lettura e filtro dati) Monitoraggio asset IT e aggiornamento della documentazione tecnica Collaborazione con fornitori esterni per attività tecniche o escalation Intervento on-site in altre sedi italiane in caso di esigenze urgenti Verifica e rispetto dei tempi di risoluzione secondo SLA Requisiti Esperienza di 3 / 5 anni nel ruolo di tecnico help desk o IT service desk Familiarità con ambienti Windows e strumenti Microsoft 365 Conoscenze operative di Active Directory, VPN, Bitlocker Esperienza con sistemi di ticketing IT Conoscenza base di SQL (query di interrogazione semplici) Esperienza nell’uso di SAP per funzioni base (data entry / report) Inglese scritto e parlato a livello operativo (per supporto remoto a utenti nel Regno Unito) Sede di lavoro : Milano (con disponibilità a spostamenti occasionali presso altre sedi Ganassini) I l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. #J-18808-Ljbffr



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    Il gruppo Ganassini cerca un/una  IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad...

  • Senior IT Service Desk

    1 settimana fa


    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Coordinare e supportare il...


  • Milano, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Coordinare e supportare il...


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    Il gruppo Ganassinicerca un / unaIT Service Desk SpecialistAll'interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base.Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad eventuali...


  • Milano, Italia Experis A tempo pieno

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