Senior It Service Desk
1 settimana fa
Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service DeskResponsabilità principaliCoordinare e supportare il team di IT Service Desk, fungendo da escalation point.Monitorare SLA, KPI e assicurare un elevato livello di servizio all'interno dell'organizzazione.Gestire e supportare la configurazione di laptop, desktop, device mobili e account aziendali.Garantire il rispetto delle policy di sicurezza informatica e delle best practices ITIL.Redigere e aggiornare documentazione tecnica, procedure e guide operative per utenti e colleghi.Contribuire a progetti IT trasversali (migrazioni, aggiornamenti, deployment software).Analizzare trend ricorrenti nei ticket e proporre soluzioni di miglioramento continuo.Requisiti tecniciOttima conoscenza di Windows *****, macOS (nice to have) e suite Microsoft 365.Competenze su Active Directory, gestione utenti, gruppi, permissioning.Esperienza con SCCM/Intune o tool simili per deployment e gestione endpoint.Familiarità con concetti di networking (DNS, DHCP, VPN, subnetting).Conoscenza di base di sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk o equivalenti).Capacità di analisi e troubleshooting avanzato su hardware e software.Conoscenza base di principi ITIL (certificazione ITIL Foundation gradita).Soft SkillsOttime capacità comunicative e orientamento al cliente.Problem solving e attenzione ai dettagli.Proattività nel proporre soluzioni e miglioramenti.Capacità di lavorare in team e di gestire priorità multiple.Attitudine alla gestione di situazioni critiche o ad alta urgenza.Esperienza5+ anni di esperienza in ruoli analoghi (Service Desk, Help Desk avanzato, IT Support Specialist).Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs ********, D.Lgs.******** e D.Lgs.********) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su - Aut. Min. Prot. N. **** - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. ********.
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Senior It Service Desk
2 settimane fa
Milano, Italia Experis A tempo pienoExperis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service DeskResponsabilità...
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Senior IT Service Desk
1 ora fa
Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pienoExperis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a:Senior IT Service DeskResponsabilità principaliCoordinare...
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Milano, Italia Careerwise A tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt's a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
1 giorno fa
milano, Italia Careerwise A tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
1 giorno fa
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Service Desk IT
3 settimane fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserir all'interno di un team e avr compito di gestire le seguenti attivit lavorative: Supporto...
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Service Desk It
3 giorni fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserir all'interno di un team e avr compito di gestire le seguenti attivit lavorative: Supporto...
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Milano, Italia Careerwise A tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan Based It’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy. Role – Service Desk Analyst Skills and Qualifications: Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar...
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Milano IT Service Desk
4 settimane fa
Milano, Italia Hub2X | Human Potential & Digital Transformation A tempo pienoUn'agenzia di risorse umane ricerca una figura di Service Desk / Workplace Support per una prestigiosa azienda a Milano. Il candidato ideale garantisce la risoluzione dei ticket di servizio IT, gestisce l’inventario di asset IT e cura l'aggiornamento tecnologico. È richiesta esperienza in ambito IT Service Desk e competenze con tool MDM. Lavoro in...
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Service Desk It
3 ore fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT.Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserir all'interno di un team e avr compito di gestire le seguenti attivit lavorative: Supporto...
