Lavori attuali relativi a Senior IT Service Desk - Milano, Lombardia - Experis

  • Operatore/Operatrice Help Desk IT

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ICS Milan A tempo pieno

    In ICS Milan stiamo cercando un/a Operatore/Operatrice Help Desk da inserire nel nostro dipartimento IT. Cerchiamo un profilo motivato/a e competente, dal respiro internazionale, proattivo e meticoloso che possa unirsi al team. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e, ove necessario, di secondo livello, in presenza o da remoto, a tutti...

  • IT Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Barrington James A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Manager/IT Operations Specialist to oversee and manage IT infrastructure, ensuring seamless technology support within a dynamic and regulated environment. The role involves collaboration across departments to align IT services with organisational needs and reports directly to senior leadership.Responsibilities•  ...

  • IT Employee Service Delivery Intern

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Enfinity Global A tempo pieno

    Enfinity Global is a purpose-driven company focused on making a positive impact on the planet by helping companies, governments, and individuals transition to a carbon-free and sustainable economy. Our role as a leading IPP is to develop, finance, build, operate, and own decarbonization assets in the long term in Europe, Asia, and the Americas through our...

  • Senior Manager, International IT

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Evolus A tempo pieno

    Description Evolus is a performance beauty company with a customer-centric focus on delivering breakthrough products.  We are seeking an experienced Senior Manager, Information Technology to join our team, reporting to the Director of IT Operations and Cybersecurity. In this pivotal role, you will lead International IT and serve as the primary liaison for...

  • Consultant / Senior Consultant - IT Strategy & CIO Advisory

    5 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Sia A tempo pieno

    Siais a next-generation, global management consulting group. Founded in 1999, we were born digital.Today our strategy and management capabilities are augmented by data science, enhanced by creativity and driven by responsibility.We'reoptimists for changeand we help clients initiate, navigate and benefit from transformation. We believe optimism is a force...

  • Sales Account IT

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Logo OTS A tempo pieno

    OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management...

  • IT Network Security Engineer

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    Join Our Team as an IT Network Security EngineerPrysmian IT Function is on the lookout for a dynamic IT Network Security Engineer, specializing in Network Delivery and IT Operations to join us in our HQ in MilanIf you're passionate about network security and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from youYour Key Responsibilities:Resource...

  • Senior key account manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia CWT A tempo pieno

    As a senior member joining are team, you have:8+ years' experience in account managementBusiness travel or B2B backgroundCommercial acumen and proven upsetting skillsItalian & English fluentStrong negotiation skillsTime & project management skillsNumeracy – to understand client P&L's and profitabilityAnalytical mindsetTeam playerAs a global leader in...

  • Experienced - PMO IT Insurance Solutions

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Deloitte A tempo pieno

    Job Specs Job NameExperienced - PMO IT Insurance SolutionsLocationMilanoBusiness AreaENGINEERING, AI & DATASeniorityExperiencedBusiness FunctionTECHNOLOGY & TRANSFORMATIONWhat impact will you make? Experienced - PMO IT Insurance Solutions Stiamo cercando una figura consultant/senior consultant da inserire nel team Insurance Solutions di Deloitte Consulting...

  • Senior Sales Manager, Brand Partnerships

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gameloft A tempo pieno

    Job Description WHAT YOU WILL BE WORKING ONMain challengeAs Senior Sales Manager at Gameloft for brands, you'll work with the Head of Sales and Advertising Italy & CEEMEA Region and take charge of establishing new clients and cultivating existing relationships including Italy & CEEMEA strategic global accounts. You will be assisted by a team of technical and...

Senior IT Service Desk

1 ora fa

Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pieno

Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.

Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a:
Senior IT Service Desk

Responsabilità principali

  • Coordinare e supportare il team di IT Service Desk, fungendo da escalation point.
  • Monitorare SLA, KPI e assicurare un elevato livello di servizio all'interno dell'organizzazione.
  • Gestire e supportare la configurazione di laptop, desktop, device mobili e account aziendali.
  • Garantire il rispetto delle policy di sicurezza informatica e delle best practices ITIL.
  • Redigere e aggiornare documentazione tecnica, procedure e guide operative per utenti e colleghi.
  • Contribuire a progetti IT trasversali (migrazioni, aggiornamenti, deployment software).
  • Analizzare trend ricorrenti nei ticket e proporre soluzioni di miglioramento continuo.

Requisiti tecnici

  • Ottima conoscenza di Windows 10/11, macOS (nice to have) e suite Microsoft 365.
  • Competenze su Active Directory, gestione utenti, gruppi, permissioning.
  • Esperienza con SCCM/Intune o tool simili per deployment e gestione endpoint.
  • Familiarità con concetti di networking (DNS, DHCP, VPN, subnetting).
  • Conoscenza di base di sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk o equivalenti).
  • Capacità di analisi e troubleshooting avanzato su hardware e software.
  • Conoscenza base di principi ITIL (certificazione ITIL Foundation gradita).

Soft Skills

  • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
  • Problem solving e attenzione ai dettagli.
  • Proattività nel proporre soluzioni e miglioramenti.
  • Capacità di lavorare in team e di gestire priorità multiple.
  • Attitudine alla gestione di situazioni critiche o ad alta urgenza.

Esperienza

  • 5+ anni
    di esperienza in ruoli analoghi (Service Desk, Help Desk avanzato, IT Support Specialist).

Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su - Aut. Min. Prot. N SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. 445/2000.