Front Desk Agent

7 giorni fa

Milano, Italia Excelsior Hotel Gallia A tempo pieno

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Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Mensa aziendale

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sina Spa A tempo pieno

    _**Hotel di Milano è alla ricerca di un Front Desk Agent (Turnante)"**_ - _**Fondamentale è la buona conoscenza della lingua Inglese.**_ - _**Attitudine all'ospitalità e spiccata propensione al "problem solving"**_. - _**Ottime capacità comunicative, passione per il proprio lavoro, competenze organizzative e di lavoro in team.**_ - _**No alloggio.**_...

  • Front Desk Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Sina Spa A tempo pieno

    _**Hotel di Milano è alla ricerca di un Front Desk Agent (Turnante)"**_ - _**Fondamentale è la buona conoscenza della lingua Inglese.**_ - _**Attitudine all'ospitalità e spiccata propensione al "problem solving"**_. - _**Ottime capacità comunicative, passione per il proprio lavoro, competenze organizzative e di lavoro in team.**_ - _**No alloggio.**_...

  • Front Desk Agent

    5 ore fa

    Milano, Italia Hospitality Connection Milano A tempo pieno

    On behalf of a boutique luxury hotel we are looking for a Front Desk Agent - Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato, Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali Completare tutti gli elementi della checklist di...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT** Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.a. A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Desk Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia EXTRO HOTELS A tempo pieno

    Il Gruppo **Extro Hotels **ricerca per ampliamento organico un/una **Front Desk Agent** da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture in Milano - Esperienza, anche mínima, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo preferenziale; - Ottima conoscenza della lingua inglese - Orientamento all'ospite; - Capacità di lavorare in...

  • Front Desk Agent Per Hotel 4

    5 giorni fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie **FRONT DESK AGENT** Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in reception contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace. La risorsa andrà ad inserirsi in...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    Guest Experience Expert / Front Desk Agent – Casa Brera – a Luxury Collection Hotel, Milan Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is inviting applications for the Guest Experience Expert / Front Desk Agent position. Report to the Front Desk Manager. The role covers front‑desk and guest‑services tasks. Key Details...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    A leading hotel chain in Milan is seeking an enthusiastic Front Office Agent to join their team. As a key member of the front desk, you will ensure guests feel welcome and provide exceptional service. Responsibilities include managing check-ins and check-outs, handling inquiries, and offering assistance to guests. The ideal candidate will have a relevant...

  • Guest Experience Agent | Front Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

    A renowned hotel chain in Milan is seeking a Front Office Agent to manage guest interactions and ensure exceptional customer service. The role involves personalizing guest experiences, handling administrative tasks at the front desk, and promoting sales through upselling. Candidates should have a university degree in Tourism or hotel management and advanced...