CRM & Loyalty Specialist

1 settimana fa

Milano, Italia Iper A tempo pieno

**Iper La grande i**,

E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale

Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti.

Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail.

Per la propria Sede di **Milano** ricerchiamo un/a **CRM & Loyalty Specialist**

**Posizione**:
Le principali attività e responsabilità riguarderanno:

- Implementare e monitorare strategie di CRM per migliorare la customer retention
- Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci
- Collaborare attivamente con gli altri team della Direzione Marketing, con i team di Vendita, IT e Servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità
- Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione del programma fedeltà esistente
- Monitorare i KPI di CRM e Loyalty per estrarre insight strategici e tradurli in azioni mirate volte ad accrescere il livello di engagement e fidelizzazione dei clienti
- Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail

**Requisiti**:
Si richiedono:

- Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini
- Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail
- Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela
- Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari
- Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving
- Conoscenza di Salesforce gradita

**Altre informazioni**:

  • CRM & Digital Product Lead — Loyalty, Apps & Growth

    3 settimane fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    Un rinomato ristorante fast casual sta cercando un CRM & Digital Product Specialist per migliorare le proprie interfacce digitali e potenziare il programma di fidelizzazione. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di CRM e programmi loyalty, ottime capacità analitiche e una fluente conoscenza dell'inglese. Sarai responsabile della strategia...

  • CRM & Loyalty Support (Internship)

    2 settimane fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Role and Responsibilities - These are the main tasks: - Supporting the development and management of marketing and communications campaigns; - Supportingexecution the CRM strategy, in particular for loyalty properties, in all the phases of lifecycle; - Supporting all the divisions to reach their targets related to sales, loyalty and...

  • CRM & Loyalty Junior

    2 settimane fa

    Milano, Italia Iper A tempo pieno

    **Iper La grande i**, E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la...

  • Crm & digital product specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). L'iper-crescita di...

  • CRM & Digital Product Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). L'iper-crescita...

  • Loyalty & Engagement Manager, Digital Crm

    13 ore fa

    Milano, Italia Snaitech S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore del gioco online cerca un professionista per gestire il coinvolgimento dei clienti.Il candidato ideale ha esperienza in loyalty digitale e CRM, capacità analitiche e di problem solving, e sa lavorare in team.È fondamentale la fluenza in inglese, con l'italiano considerato un vantaggio.Questo ruolo offre opportunità di lavoro...

  • CRM & Digital Product Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO: Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di \"nutrire il mondo con positività e benessere\", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti)....

  • CRM & Digital Product Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO: Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). Poke...

  • Crm & Digital Product Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO: Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...

  • Crm & Digital Product Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke House offre un...