Customer Care

Descrizione dell'annuncio

Shaggy Owl s.r.l.s., società di sviluppo software, ricerca un/una Addetto/a al Customer Care per Assistenza telefonica.

**Responsabilità**:

- Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo del nostro software gestionale (APP PALESTRE).
- Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni efficaci.
- Condurre sessioni di formazione per i nuovi utenti del software.
- Collaborare con il team di sviluppo per identificare e risolvere eventuali bug.
- Mantenere aggiornate le documentazioni e le guide utente.

**Si offre**:

- Iniziale corso di formazione RETRIBUITO necessario ad apprendere le policy relative al contesto di assistenza alla clientela;
- Contratto in apprendistato

ORARI: dalle ore 9.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì (su base turni) e sabato mattina a rotazione.
- Diploma o Laurea
- Buona conoscenza sistemi operativi desktop Windows e MacOs e relativi applicativi
- Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile: Android e iOS
- Buone capacità di gestione della posta elettronica e sistemi di comunicazione digitale
- Conoscenza della lingua inglese di livello base
- Disponibilità immediata
- Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità
- Predisposizione al lavoro in team
- Buone doti comunicative, orientamento al cliente e affidabilità completano il profilo

Sede di lavoro: Civita Castellana (VT)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €800,00 - €1.400,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni