Customer Care

2 giorni fa

Civita Castellana, Italia Shaggy Owl s.r.l.s. A tempo pieno

dell'annuncio

Shaggy Owl s.r.l.s. , società di sviluppo software, ricerca un/una Addetto/a al Customer Care per Assistenza telefonica.

Responsabilità:

Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo del nostro software gestionale (APP PALESTRE).
Rispondere alle richieste di assistenza via telefono, email e chat.
Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni efficaci.
Condurre sessioni di formazione per i nuovi utenti del software.
Collaborare con il team di sviluppo per identificare e risolvere eventuali bug.
Mantenere aggiornate le documentazioni e le guide utente.

Si offre:

Iniziale corso di formazione RETRIBUITO necessario ad apprendere le policy relative al contesto di assistenza alla clientela;
Contratto in apprendistato

ORARI: dalle ore 9.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì (su base turni) e sabato mattina a rotazione.

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea
Buona conoscenza sistemi operativi desktop Windows e MacOs e relativi applicativi
Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile: Android e iOS
Buone capacità di gestione della posta elettronica e sistemi di comunicazione digitale
Conoscenza della lingua inglese di livello base
Disponibilità immediata
Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità
Predisposizione al lavoro in team
Buone doti comunicative, orientamento al cliente e affidabilità completano il profilo

Sede di lavoro: Civita Castellana (VT)

Per candidarsi inviare CV, con autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €800,00 - €1.400,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona