Customer Care Specialist settore Ottica
1 settimana fa
Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, customer care, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.
Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.
**Customer Care Specialist_Settore Ottica**:
Siamo alla ricerca di un gruppo di 7 persone da inserire nel team dedicato al servizio clienti di un nostro top client; uno dei leader globali nel settore delle lenti a contatto, con la più ampia gamma di opzioni di prescrizione, grazie alla quale vogliamo soddisfare le esigenze visive e assecondare al meglio lo stile di vita dei nostri clienti.
In cosa consiste il lavoro?
Gli specialisti inseriti nel Team dedicato si occuperanno di ascoltare il cliente, prevalentemente ottici, e guidarlo nella scelta di operazioni più o meno complesse. Nel loro ruolo di Customer Care Specialist dovranno supportare il cliente e fornire assistenza grazie al supporto di un progetto personalizzato e customizzato.
Perché lavorare in Phonetica?
Siamo un contact center innovativo e tecnologico dove le persone sono al centro. Lavoriamo su turni di 20 ore settimanali riuscendo a bilanciare perfettamente vita privata e lavoro, investiamo nella formazione e nella crescita professionale, siamo inoltre una delle poche Società Benefit in Italia e ci impegniamo ogni giorno per essere sostenibili avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera
Cosa offriamo?
CCNL delle Telecomunicazioni (part-time di 20h) a Tempo Determinato;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Presenza presso la sede del cliente a Lainate (MI);
Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort;
Possibilità di costruire un percorso a lungo termine;
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Orientamento al cliente, attitudine al problem solving;
Ottime doti comunicative, di ascolto e di caring del cliente;
Dimestichezza con gli strumenti informatici;
Esperienza pregressa nel mondo del Customer Care
Elasticità e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica (l'attività si concentrerà per lo più dal lunedi al venerdi), nella fascia oraria 08:00-20:00 (4h/gg per 5gg) alternando tra presenza in sede del cliente a Lainate e presenza presso la nostra sede a Paderno Dugnano (distanza di circa 20 km)
Preferibile conoscenza lingua inglese livello B1/B2
Preferibile se automuniti
L’inserimento è previsto dal 24 ottobre e l’attività si svolgerà per i primi mesi presso la sede del nostro cliente a Lainate (MI); potrebbe rendersi necessario in un secondo momento recarsi anche presso la nostra sede sita in Via 1 Maggio 13 a Paderno D.(MI)
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Lainate, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoFunzione Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Categoria Call Center / Customer Care Luogo di lavoro Lainate, Milano Adecco Italia S.p.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo,...
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5 giorni fa
Lainate, Italia Afol Metropolitana A tempo pienoAFOL Met per Azienda cliente - settore COMMERCIO DI CONSUMABILI CHIMICI - cerca 1 **ADDETTA/O UFFICIO GARE E CUSTOMER CARE**: AFOL Met per Azienda cliente - settore COMMERCIO DI CONSUMABILI CHIMICI - cerca 1 ADDETTA/O UFFICIO GARE E CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà dell’ufficio commerciale gestendo i rapporti con clienti pubblici e privati. Si...
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5 giorni fa
Lainate, Lombardia, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo, con sede a Lainate (MI).RESPONSABILITA':Gestione e inserimento ordini di vendita per garantire consegne puntuali e preciseAggiornamento degli...
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1 settimana fa
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2 giorni fa
Lainate, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL Business Unit di Milano ricerca per azienda aziende leader a livello mondiale nel settore delle lenti a contatto un/una: Addett* customer care - stage La risorsa sarà formata per svolgere le seguenti attività: - Controllo e inserimento degli ordini corretti nel sistema BAAN; - Correzione delle eccezioni e check nel BAAN dopo aver verificato con i...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Lainate, Italia Altro A tempo pienoFunzioneOperatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)CategoriaCall Center / Customer CareLuogo di lavoroLainate, MilanoAdecco Italia S.p.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo, con...
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2 settimane fa
Lainate, Italia Altro A tempo pienoFunzione Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria Call Center / Customer CareLuogo di lavoro Lainate, MilanoAdecco Italia S.p.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
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1 giorno fa
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