Transport Customer Service Operator

4 giorni fa

Pozzuolo Martesana, Italia Autotrasporti Vercesi SpA A tempo pieno

Autotrasporti Vercesi, società di Bomi Group, multinazionale di logística e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire presso l’ufficio Traffico della sede di Pozzuolo Martesana (MI)**.**

Stiamo selezionando una/un Addetta/o Customer Service per la nostra sede di Pozzuolo Martesana (MI).

La risorsa verrà inserita all’interno del Team e si occuperà delle seguenti attività:

- Interfaccia e Relazione con il cliente e analisi delle richieste;
- Interagire con l’Ufficio Traffico in merito a richieste, esigenze del cliente o criticità sopraggiunte;
- Inserimento ordini all’interno del gestionale e sul portale dei clienti;
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti;
- Raccogliere dati ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti;
- Provvedere al costante aggiornamento dei listini;
Requisiti richiesti:

- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni presso azienda analoga e formazione completa sul campo;
- Buone capacità di attenzione, proattività, empatia e partecipazione alle dinamiche aziendali e interne dell’ufficio;
- Conoscenza geográfica approfondita, con specifica conoscenza della viabilità e dei relativi nodi critici;
- Preferibile conoscenza pregressa di gestionali di trasporto;
- Interazione empatica con colleghi ed i clienti;
- Utilizzo pacchetto Office, gestionali del trasporto e applicazioni satellitari;
- Precisione, curiosità, Versatilità e dinamismo;
- Orientamento alla performance e spiccate capacità di problem solving e autonomia operativa;
- Ottima gestione dello stress;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
Ricerchiamo una persona motivata che abbia un forte interesse nell'operare in un contesto stimolante, all'interno del quale è possibile avviare percorsi di crescita professionale sia nell’ambito del trasporto sia in altri processi tipici della logística che caratterizzano il business dell’azienda.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Customer Service Operator

    6 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    1 giorno fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Customer Service Operator

    1 giorno fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    6 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Customer Service Operator Logistica

    4 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract logistics, dal magazzinaggio, allo stoccaggio al trasporto verso ospedali, farmacie e...

  • Customer Service Turno Notturno

    6 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Italia Brivio & Viganò A tempo pieno

    Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logística alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/a **Addetto Customer Service - Turno Notturno** La Risorsa, inserita in ufficio Customer Service supporterà le seguenti attività: - Interagire con i...

  • Junior Customer Service Logistica e Trasporti

    2 settimane fa

    Pozzuolo Martesana, Italia Brivio & Viganò A tempo pieno

    Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logística alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/a **JUNIOR CUSTOMER SERVICE LOGISTICA E TRASPORTI** La Risorsa, inserita in ufficio Customer Service supporterà le seguenti attività: - Intervenire...

  • Stage customer service e gestione ordini

    3 settimane fa

    Pozzuolo Martesana, Italia Brivio & Viganò A tempo pieno

    Stage customer service e gestione ordini, Brivio & Viganò Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/a stage in customer service e gestione ordini. Responsabilità Interagire con i clienti rispondendo...

  • Stage customer service e gestione ordini

    2 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Italia Brivio & Viganò A tempo pieno

    Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/aStage customer service e gestione ordiniLa Risorsa supporterà le seguenti attività:Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo...