Addetto/a Customer Satisfaction

3 giorni fa

Seregno, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

Per la sede di GELSIA SRL in Seregno MB siamo alla ricerca di una persona da inserire come **Addetto/a customer satisfaction **all'interno del team già esistente.

**Chi cerchiamo**

Per la sede di GELSIA SRL in Seregno MB siamo alla ricerca di una persona da inserire come **Addetto/a customer satisfaction **all'interno del team già esistente.

La struttura si occupa di dare assistenza alla gestione dei clienti di Gelsia srl che hanno un contratto di gas e power.

**Per quale società**

GELSIA SRL - Gelsia si occupa della vendita di gas metano e di energia elettrica, nonché della realizzazione di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore edifici e impianti fotovoltaici. Gelsia fa parte del Gruppo AEB, a sua volta appartenente al Gruppo A2A

**Ti occuperai di**
- Assistenza dei clienti via web, mail e telefonica;
- Dare informazioni commerciali su contenuti bollette, pratiche contrattuali;
- Gestione reclami, scritti e verbali, verifica fondatezza e presa dei provvedimenti necessari alla loro risoluzione secondo quanto disciplinato da Arera;
- Assistenza nella redazione di report periodici con analisi delle criticità ;
- Assistenza alla direzione per pratica di conciliazione con clienti finali.

**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- Preferibile laurea in scienze giuridiche e/o comunicative;
- Esperienze analoghe presso customer service e/o esperienze nello stesso settore;
- Dimestichezza con l’utilizzo del pacchetto office (Excel e Word) e di applicativi gestionali;
- Soft skills: ottime capacità relazionali e dialettiche, spiccato orientamento al cliente, dinamismo, elasticità mentale, capacità di gestire problematiche in tempi contenuti.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

**Scopri di più su Gelsia e sul Gruppo AEB**:
**Scopri di più sul Gruppo a2a**

**Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**

**Gelsia **si occupa della vendita di gas metano e di energia elettrica, servendo oltre 142.500 clienti gas, e 56.500 clienti energia elettrica. L’offerta di gas ed energia è supportata da una continua analisi dei fabbisogni dei clienti e delle esigenze e trend di mercato, per formulare le migliori offerte per un servizio competitivo ed efficiente. Punti di forza sono la forte vocazione commerciale e l’attenzione verso il cliente.

  • Impiegata/o Customer Service

    7 giorni fa

    Seregno, Italia GREENLIFE A tempo pieno

    La nostra azienda è alla ricerca di un impiegata addetta al **Customer service,** la quale avrà la mansione di gestire le agende dei tecnici, comunicare e risolvere le varie situazioni di gestione, comunicare con i clienti. **Responsabilità** Le sue responsabilità saranno quella dell'organizzazione generale dell'agenda, della gestione e inserimento...

  • Addetto/a Customer Service Estero

    3 giorni fa

    Seregno, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa Filiale di Seregno ricerca per importante azienda metalmeccanica sita in Veduggio con Colzano un impiegato/a da inserire nella funzione supply chain che si occupi di customer service estero. La persona dovrà avere un'ottima conoscenza dellla lingua inglese e di Sap. La seconda lingua straniera verrà considerata un valore aggiunto. Verrà inserito...

  • Addetto Alla Produzione

    3 giorni fa

    Seregno, Italia SPAZIO APERTO COOP soc. a r.l. A tempo pieno

    Cercasi persona esperta nella vetrofusione e creativa. La persona dovrà essere in grado di creare oggettistica e complementi d'arredo, oltre che ben conoscere le temperature di fusione. Apprezzate anche altre tecniche quali grisaglia e Tiffany. Contratto di lavoro: Part-time Orari part-time: 20 a settimana Benefit: - Orario flessibile Orario: - Dal...

  • Field Service Engineer

    1 settimana fa

    Seregno, Italia City of Shakopee, MN A tempo pieno

    If you are a Field Service Engineer looking for a hands‑on role where you can work directly with customers and advanced measurement technology, this position offers an exciting opportunity to grow your skills and make an impact. Based in Seregno (Milan Area) and reporting directly to the Field Instrument Service Coordinator, the Field Service Engineer...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Seregno, Italia emerson A tempo pieno

    If you are a Field Service Engineer looking for a hands-on role where you can work directly with customers and advanced measurement technology, this position offers an exciting opportunity to grow your skills and make an impact. Based in Seregno (Milan Area) and reporting directly to the Field Instrument Service Coordinator, the Field Service Engineer...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Seregno, Lombardia, Italia Emerson A tempo pieno

    DescriptionIf you are a Field Service Engineer looking for a hands-on role where you can work directly with customers and advanced measurement technology, this position offers an exciting opportunity to grow your skills and make an impact. Based in Seregno (Milan Area) and reporting directly to the Field Instrument Service Coordinator, the Field Service...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Seregno, Lombardia, Italia Emerson Career Site A tempo pieno

    If you are a Field Service Engineer looking for a hands-on role where you can work directly with customers and advanced measurement technology, this position offers an exciting opportunity to grow your skills and make an impact. Based in Seregno (Milan Area) and reporting directly to the Field Instrument Service Coordinator, the Field Service Engineer...

  • Addetto/addetta Accoglienza e Vendita

    3 giorni fa

    Seregno, Italia AWA A tempo pieno

    Siamo un’azienda fresca, dinamica e con ambiziosi piani di crescita, alla ricerca di figure da inserire nel nostro** Team Marketing & Sales!** **Posizione**: La persona che non vediamo l'ora di incontrare ha un'ottima propensione al contatto diretto con il pubblico e alla **vendita**, è propositiva, dinamica e proiettata a lavorare sia in **team** che in...

  • Inside Sales Engineer

    7 giorni fa

    Seregno, Italia Emerson A tempo pieno

    Are you a professional seeking a new challenge in a dynamic and fast developing business?By joining us inSeregno (Italy)asInside Sales Engineer, you will become part of theFinal Control / Pressure Management team.We're looking for a motivated professional to support our Outside Sales team in the Industrial Business.In this role, you'll work directly with...

  • Inside Sales Engineer

    3 settimane fa

    seregno, Italia Copeland A tempo pieno

    OverviewAre you a professional seeking a new challenge in a dynamic and fast developing business? By joining us in Seregno (Italy) as Inside Sales Engineer, you will become part of the Final Control / Pressure Management team.We’re looking for a motivated professional to support our Outside Sales team in the Industrial Business. In this role, you’ll work...