Stage Customer Experience
1 settimana fa
Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento
Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”.
Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.
Per il nostro store di Pisa cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione della clientela).
CHI SEI:
- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Marketing e/o Comunicazione (o settori affini).
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione
per l’arredamento è “DI CASA”.
- Sai utilizzare il pacchetto Office.
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della
maggioranza delle persone”.
- Hai buone capacità di comunicazione/ascolto attivo.
- Sei pront* ad intraprendere un percorso di formazione in un ambiente dinamico e strutturato.
- Hai le capacità di lavorare in team;
- Ti interessano gli aspetti Loyalty (fidelizzazione ed ingaggio del cliente, supporto
alla clientela).
DI COSA TI OCCUPERAI GIORNO PER GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulla customer experience entrerai a far parte del nostro team; incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:
- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home Furnishing Solution”.
- Fornire il tuo contributo nel processo di recruiting fedeltà all'ingresso del punto vendita al fine di promuovere una fantastica shopping experience per i clienti fin
dall'inizio del loro ingresso in store.
- Conoscere e promuovere i vantaggi che offre la nostra fidelity card (IKEA Family)
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fedeltà
- Conoscere la struttura del Calendario Commerciale.
- Supportare la pianificazione e implementazione del calendario commerciale insieme al Responsabile
NOTE & INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:
- Sede: Via Rino Ricci 8, Pisa;
- Durata: 6 mesi, 39h settimanali (a fronte di valutazione positiva è previsto inserimento con percorso di Apprendistato).
- Rimborso Spese Mensile: 600€ + Mensa Aziendale Gratuita.
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people
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Stage Customer Experience
3 giorni fa
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Customer Experience Operations Team Leader
7 giorni fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have - Solid understanding of all aspects of the home-to-home customer experience. - Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves. - Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals. - Broad knowledge of IKEA concept, culture and values. -...
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Customer Experience
2 settimane fa
Pisa, Italia GSK A tempo pieno**Site Name**: Italy - Verona, Italy - Lombardia, Italy - Toscana **Posted Date**: Mar 7 2025 ViiV Healthcare is a company 100% focused on HIV that is majority owned by GSK, a global biopharma organization. As an employee of ViiV, you are part of a team united by a clear mission to leave no person living with HIV behind. Additionally, through our...
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Senior TPM
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Pisa, Italia Vendita Al Dettaglio E All'Ingrosso Import-Export A tempo pienoSenior Technical Program Manager, EC2 Capacity Customer Experience Job ID: ******* | Amazon Development Center U.S., Inc.Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) is a web service that provides secure, resizable compute capacity in the cloud.It is designed to make web-scale cloud computing easier and more cost effective for developers.On the EC2 Capacity...
