Manager Servizi Cliente

6 giorni fa

Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con **51 **Negozi nelle maggiori città italiane di cui 8 sul territorio Nord Ovest**:Curno (BG), Seriate (BG), Torino Giulio Cesare (TO), Moncalieri (TO), Collegno (TO), Pavia, Piacenza e Solbiate Arno (VA)**. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo profilo professionale grazie a corsi di formazione in aula e on the job.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali e di squadra.

Grazie al supporto di dashboard e applicativi, potrai contribuire alla definizione della strategia commerciale, innovando e creando valore per il tuo negozio.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di facilitare la diffusione di best practices tra i negozi

Ti occuperai, all’interno di un punto di vendita, in collaborazione con il Direttore di

Negozio, il Leader Persone Cultura e i Manager di Negozio, di rendere distintiva e fluida l’esperienza del cliente online e in store.

**Responsabilità**
- Definirai la strategia per incrementare l’attrattività del negozio, ideando iniziative ed eventi coerenti con i bisogno clienti del tuo territorio;
- Animerai e promuoverai la vendita dei servizi che offriamo ai clienti
- Promuoverai la cultura della relazione al cliente all’interno del negozio;
- Sarai responsabile dell’organizzazione della squadra e del rispetto delle procedure interne al fine di garantire, rendere piacevole e fluida l’esperienza del cliente in negozio

**Qualifiche e competenze**:

- Laurea e/o Master in discipline economico-scientifiche (preferibile);
- Esperienza manageriale e/o commerciale in posizioni analoghe;
- Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale
- Digital mindset e consolidata conoscenza di strumenti di Business Intelligence.
- Visione strategica e propensione all’innovazione
- Leadership situazionale e collaborativa;
- Problem solving e Decision Making

  • Facility Manager Junior

    3 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager Junior nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso il territorio di Torino. Compiti: - Elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; - Supporto...

  • Facility Manager Junior

    3 settimane fa

    torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager Junior nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso il territorio di Torino. Compiti: Elaborazione del programma e l’erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; Supporto alla...

  • Facility Manager Junior

    18 ore fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager Junior nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso il territorio di Torino.Compiti: Elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; Supporto alla...

  • Addetti Servizio Clienti

    2 giorni fa

    Torino, Italia Car Free Italia Srl A tempo pieno

    Car Free Italia è una società che si occupa di servizi di mobilità, con un parco auto di proprietà di oltre 20 mln di €, il quale permette ai propri clienti di guidare un’auto nuova ogni anno con tutti i servizi inclusi come assicurazione Full Kasko, manutenzioni, cambio gomme, soccorso stradale, bollo, auto sostitutive ed altro. Attualmente ricerca...

  • Responsabile Vendite e Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Torino, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Responsabile Vendite e Servizio Clienti - **Club Torino Le Gru**: Per il Club di Torino Le GRU, ricerchiamo un Manager nel ruolo specifico di Responsabile vendite e servizio al cliente che dovrà assicurare il raggiungimento degli obiettivi sales e garantire, per il cliente esterno ed interno, un Customer Service di eccellenza favorendo lo sviluppo della...

  • Addetto Servizio Clienti

    4 giorni fa

    Torino, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e...

  • Assistente Tecnico di Facility Manager

    2 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Una società di servizi tecnico-operativi cerca un Assistente tecnico per supportare il Facility Manager a Torino. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria, e si occuperà dell'elaborazione del programma di intervento e della chiusura delle richieste su gestionale. Questa posizione richiede una buona...

  • Account Manager Commerciale e Sviluppo Per Servizi

    2 settimane fa

    Torino, Italia Accademia da Vinci s.r.l. A tempo pieno

    Stai cercando impiego in un gruppo aziendale solido e in espansione? Sei una persona con spiccate attitudini commerciali a cui piace sviluppare relazioni solide con il cliente? Accademia Da Vinci Srl Agenzia per il lavoro ed ente di formazione accreditato Regione Calabria ricerca figura di ACCOUNT MANAGER COMMERCIALE E SVILUPPO PER SERVIZI DI CONSULENZA...

  • Accoglienza Clienti

    2 giorni fa

    Torino, Italia Malo Srl A tempo pieno

    MALO HR: Cresciamo Insieme alle Aziende, Migliorando Qualità e Successo. In MALO HR, il nostro obiettivo non è solo aumentare il numero di dipendenti di un’azienda, ma soprattutto elevarne la qualità e le competenze. Non ci limitiamo a fornire servizi di recruiting: diventiamo il tuo ufficio risorse umane, integrandoci perfettamente nella tua realtà...

  • Facility manager specialist

    4 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Con…Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o...