Customer Care Specialist

21 ore fa

Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.

Tasks
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:
\- Monitoring of his contract,

\- Establishment of maintenance or repair quotes,

\- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic

\- Follow-up of quotes and interventions

\- Communication and monitoring of costs and deadlines...
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes

**Requirements**:

- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position

**Benefits**:

- Regular training courses
- A motivated team and an interesting customer structure
- Payments towards an employee savings plan
- Evident is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.

About Evident

The Scientific Spirit

At Evident, we are guided by the scientific spirit—innovation and exploration are at the heart of what we do. Discover what sets us apart. Customer-Focused SolutionsEvident supplies advanced solutions that help make the world safer and healthier. Committed to developing new technologies and delivering world-class customer service, our responsibility goes beyond manufacturing products—we are pioneers.

  • Customer care specialist

    4 giorni fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    15 ore fa

    segrate, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    San Felice (Segrate) Lombardia, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Junior Customer Care Specialist Ho.re.ca

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Soplaya SPA A tempo pieno

    Chi cerchiamo Come Customer Care Specialist sarai il punto di contatto principale per i nostri clienti nella fase di attivazione e nel post vendita. Il tuo obiettivo principale sarà quello di garantire una customer experience impeccabile, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problematiche e fornendo supporto proattivo. Perché Scegliere...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Addetto Customer Care E Back Office

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Altro A tempo pieno

    Addetto Customer Care e Back Office - Apprendistato.Sei interessato a lavorare nel customer care e ad acquisire competenze in ambito automotive?Abbiamo un'ottima opportunità da proporti!Randstad Inhouse, per moderno e strutturato Contact Center con sede a Vimodrone (Milano Nord est), seleziona unAddetto Customer Care e Back Office.Orario di lavoro : part...

  • ADDETTI/E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Filiale di Segrate A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona:PosizioneADDETTI/E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESEEntrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell assistenza ai clienti e del supporto a 360°.Nello specifico ti occuperai...

  • ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Filiale di Segrate A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona: ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti...