IT Support

2 settimane fa

Sesto Fiorentino, Italia IFOA MANAGEMENT A tempo pieno

Ifoa Management svolge attività di ricerca e selezione di personale su tutto il territorio nazionale è autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Ricerca e Selezione del Personale, in base alle normative vigenti con prot. 13/I/0019091 Sezione IV del 15/10/2008 e Intermediazione con prot. ANPAL 0000115 Sezione III del 15/09/2021.

**Posizione**:
Stiamo cercando per conto di un’**azienda nel settore automotive** una risorsa da inserire all’interno **dell’ufficio informatico**.

**La risorsa si occuperà di**:
**Supporto Help-Desk di 1° livello**:

- Gestire le segnalazioni degli utenti e normalizzarle.
- Monitorare la coda dei ticket e, se necessario, aprire nuovi ticket in caso di segnalazioni telefoniche da utenti impossibilitati.
- Verificare le informazioni fornite dagli utenti e, se necessario, contattarli per completare o chiarire i dettagli.
- Analizzare e classificare i ticket (Incident/Request).
- Verificare la possibilità di risolvere i ticket immediatamente; in caso contrario, fornire workaround e inoltrare il ticket a 2° livello (ICT Corporate o partner esterni).
- Monitorare il processo di chiusura del ticket.

**Collaborazione con il team ICT Corporate**:

- Monitorare alert relativi ad anomalie, malfunzionamenti, e problematiche associate a processi, servizi e software applicativi e infrastrutturali.
- Supportare nella risoluzione degli incident applicativi e infrastrutturali.
- Gestire le service request relative a servizi applicativi e infrastrutturali.
- Gestire le change request applicative e infrastrutturali, con particolare attenzione ai sistemi ERP (AS400 e SAP S/4HANA) e ai sistemi satelliti.
- Collaborare alla realizzazione di progetti ICT in ambito applicativo e infrastrutturale.

È richiesta disponibilità **full-time,** dal lunedì al venerdì in orario diurno.

**Sede di tirocinio**: Sesto Fiorentino.

**Requisiti**:

- Diploma di maturità, preferibilmente in ambito informatico;
- Pregressa esperienza lavorativa nell’ambito;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2);
- Disponibilità a trasferte.

**Completano il profilo**: Problem solving, competenze organizzative, capacità di relazione, capacità di negoziazione e capacità di lavorare in gruppo.

**Altre informazioni**:
**Benefit**:

- Mensa
- Possibilità di lavora in Smart working

  • It Support Specialist

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Tech-savvy and people-oriented? Join our IT Service Desk team!Are you ready to embark on a journey of growth with our Hilti Internship Program?We are looking for a curious, proactive person eager to challenge themselves in an international and dynamic environment. Joining Hilti as an intern means experiencing much more than a simple internship: it's a...

  • IT Support Specialist

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Mr vape srl A tempo pieno

    MR VAPE, azienda leader nel mercato del vaping, è alla ricerca di un IT Retail Support Specialist dinamico e competente che garantisca il corretto funzionamento del sistema gestionale aziendale e faccia da punto di riferimento tra il fornitore del software e gli utilizzatori presenti nella nostra rete di negozi.Responsabilità principaliGarantire il...

  • IT Support

    5 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Nichelcrom Acciai Inox spa A tempo pieno

    Nichelcrom Acciai Inox S.p.A. è stata fondata nel 1953 e, ad oggi, è un'azienda leader nella lavorazione e commercializzazione dell'acciaio inox.Siamo una realtà affermata tra i principali player internazionali e siamo in grado di rispondere alle esigenze specifiche dei nostri Clienti con la massima professionalità, garantendo affidabilità e...

  • | IT SPECIALIST LINGUAGGIO SQL | 137094 |

    1 settimana fa

    Sesto Fiorentino, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria un IT SPECIALIST , esperienza con DATABASE RELAZIONALI che sarà inserito in un team di 3 collaboratori. L'impiegato/a IT si occuperà di: supporto B2B: cura della logica applicativa dietro ai portali B2B e interfaccia con i con Partner esterni affinchè il portale B2B...

  • | IT SPECIALIST LINGUAGGIO SQL | 137094 |

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria un IT SPECIALIST , esperienza con DATABASE RELAZIONALI che sarà inserito in un team di 3 collaboratori. L'impiegato/a IT si occuperà di: supporto B2B: cura della logica applicativa dietro ai portali B2B e interfaccia con i con Partner esterni affinchè il portale B2B...

  • Tecnico di supporto IT

    2 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia VMWay A tempo pieno

    Tecnico di supporto IT VMWay Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General...

  • Tecnico di supporto IT

    2 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia VMWay A tempo pieno

    Tecnico di supporto IT VMWay Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General...

  • Junior IT – Supporto ERP

    1 giorno fa

    Sesto Calende, Italia Ali Spa - Filiale di Gallarate A tempo pieno

    ALI S.p.A. – Agenzia per il Lavoro di Gallarate ricerca per azienda strutturata operante nel settore aeronautico, con sede nei pressi di Sesto Calende (VA), una risorsa da inserire nel team IT con il ruolo di: Junior IT – Supporto ERP Attività La risorsa affiancherà il Responsabile ERP e il team IT occupandosi di: Supporto agli utenti aziendali...

  • Junior IT – Supporto ERP

    3 giorni fa

    sesto calende, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI S.p.A. Agenzia per il Lavoro di Gallarate ricerca per azienda strutturata operante nel settore aeronautico, con sede nei pressi di Sesto Calende (VA), una risorsa da inserire nel team IT con il ruolo di: Junior IT Supporto ERP  Attività La risorsa affiancherà il Responsabile ERP e il team IT occupandosi di: Supporto agli utenti aziendali nell'utilizzo...

  • IT Support

    2 settimane fa

    Sesto Calende, Italia Star7 A tempo pieno

    Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare...