Front Desk Agent- The Westin Excelsior

2 settimane fa

Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Additional Information**
**Job Number**25066852
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

Elabora tutti i check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando la camera ed emettendo e attivando la chiave della camera.

Elabora tutti i tipi di pagamento come spese di camera, contanti, assegni, debito o credito.

Elabora tutti i check-out, inclusa la risoluzione di eventuali addebiti in ritardo e contestati. Risponde, registra ed elabora tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o le preoccupazioni degli ospiti.

Si coordina con il reparto housekeeping per monitorare la disponibilità delle camere per il check-in.

Fornisce agli ospiti indicazioni e informazioni riguardanti la proprietà e le aree di interesse locali.

Esegue rapporti giornalieri (numero di arrivi, partenze), identifica eventuali richieste speciali e verifica l'accuratezza dei rapporti.

Completa le procedure di cassa e chiude i rapporti nel sistema informatico. Conta la cassa all'inizio e alla fine del turno. Saldo e scontrini in base alle specifiche contabili.

Attenersi a tutte le politiche e procedure aziendali di sicurezza e protezione; segnalare al responsabile incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; assicurarsi che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento. Parla con gli altri usando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere ai telefoni usando l'etichetta appropriata. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri. Rispettare le aspettative e gli standard di garanzia della qualità. Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai Supervisori.
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio. Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand. Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà. Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.

  • Front Desk Agent- The Westin Excelsior

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**25066852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions...

  • Revenue Coordinator

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24172952 **Categoria la Posizione** Revenue Management **Sede** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Assist in the management of rooms inventory to maximize cluster rooms...

  • Sales Executive

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23053325 **Categoria la Posizione** Sales & Marketing **Sede** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management DETTAGLI POSIZIONE Il Sales Executive promuove e vende l'Hotel...

  • Reservations Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24084729 **Job Category** Reservations **Location** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Revenue Coordinator

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24172952 **Job Category** Revenue Management **Location** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist in the management of rooms inventory to maximize cluster rooms revenue as well as...

  • Finance Trainee, The Westin Excelsior

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24217910 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program...

  • Sales Internship

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23128661 **Categoria la Posizione** Management Development Programs/Interns **Sede** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Sviluppa i tuoi studi in classe attraverso le...

  • Addetto Caffetteria

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23038171 **Categoria la Posizione** Food and Beverage & Culinary **Sede** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Città Metropolitana di Firenze, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management **RIEPILOGO POSIZIONE** Completare...

  • Facchino - The Westin Excelsior & The St.regis Florence

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**25080723 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management SCOPO DELLA POSIZIONE Supporta il Primo Portiere e la Prima Governante occupandosi del trasporto...

  • Accounts Payable, The Westin Excelsior

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24217908 **Job Category**Finance & Accounting **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management RIEPILOGO POSIZIONE Gestione amministrativa di tutta la contabilità fornitori e pagamenti....