Técnico Informatico Help Desk
4 giorni fa
Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.
Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.
L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.
Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure
Requisiti
- Esperienza come Helpdesk di almeno 1-2 anni in contesti aziendali
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientato al Cliente e temperato
- Laurea o diploma in informatica o settore pertinente
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Help Desk Telefonico
4 settimane fa
Asti, Italia Altro A tempo pienoOverview Azienda operante nella fornitura di sistemi per la gestione domestica dell’acqua seleziona una risorsa da inserire nel team di Help Desk Telefonico. La figura sarà incaricata di fornire assistenza tecnica e informativa tramite supporto telefonico ai clienti riguardo i prodotti e i servizi offerti.ResponsibilitiesGestione delle chiamate in...
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Tecnico Informatico
24 ore fa
Asti, Italia Format S.r.l A tempo pienoFormat srl è un' azienda orientata allo sviluppo di soluzioni gestionali personalizzate, ha al suo interno un reparto sistemistico che si occupa della gestione a 360 gradi delle necessità tecnologiche dei clienti.Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico motivato e competente da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà di assistenza tecnica,...
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Help Desk Telecomunicazioni
3 settimane fa
Asti, Italia Altro A tempo pienoAdecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, figure da inserire a Bologna come Help Desk Telecomunicazion i a Bologna.La risorsa inserita erogherà da remoto servizi di backoffice per la configurazione di router, switch, centralini voip, access point.Nello specifico si occuperà di : Supporto da remoto...
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Junior Help Desk
3 settimane fa
Asti, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un / una : Junior Help Desk Principali responsabilità : Networking : switch e router, access point e...
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Impiegato/Impiegata Help Desk
2 settimane fa
Asti, Italia During S.P.A. A tempo pienoRicerchiamo, per azienda operante nel settore informatico, un impiegato/impiegata help desk appartenente alle categorie protette legge *****, che si occuper di: - supporto tecnico agli utenti - gestione delle segnalazioni e delle richieste - diagnosticare e risolvere problematiche informatiche, assicurando un'assistenza tempestiva ed efficace Requisiti...
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Impiegato/Impiegata Help Desk
2 settimane fa
Asti, Italia During S.P.A. A tempo pienoRicerchiamo, per azienda operante nel settore informatico, un impiegato/impiegata help desk appartenente alle categorie protette legge *****, che si occuper di: - supporto tecnico agli utenti - gestione delle segnalazioni e delle richieste - diagnosticare e risolvere problematiche informatiche, assicurando un'assistenza tempestiva ed efficace Requisiti...
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IMPIEGATO/IMPIEGATA HELP DESK
2 settimane fa
Asti, Italia During S.p.A. A tempo pienoRicerchiamo, per azienda operante nel settore informatico, un impiegato/impiegata help desk appartenente alle categorie protette legge 68/99, che si occuper di: - supporto tecnico agli utenti - gestione delle segnalazioni e delle richieste - diagnosticare e risolvere problematiche informatiche, assicurando un’assistenza tempestiva ed efficace Requisiti...
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Tecnico Informatico
3 settimane fa
Asti, Italia Altro A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team IT per attività di supporto tecnico agli utenti aziendali , sia da remoto che on-site.Cosa farai :Gestione delle richieste di supporto tramite sistema di ticketing aziendaleAssistenza su PC, software e suite Office (email, collaboration tools, ecc.)Supporto a dispositivi Android, iOS, tablet e...
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Tecnico Informatico
3 settimane fa
Asti, Italia Nexsoft S.P.A. A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team IT per attività di supporto tecnico agli utenti aziendali , sia da remoto che on-site. Cosa farai : Gestione delle richieste di supporto tramite sistema di ticketing aziendale Assistenza su PC, software e suite Office (email, collaboration tools, ecc.) Supporto a dispositivi Android, iOS, tablet e PDA...
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Tecnico Informatico
3 settimane fa
Provincia di Asti, Italia Nexsoft S.P.A. A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team IT per attività di supporto tecnico agli utenti aziendali , sia da remoto che on-site. Cosa farai : Gestione delle richieste di supporto tramite sistema di ticketing aziendale Assistenza su PC, software e suite Office (email, collaboration tools, ecc.) Supporto a dispositivi Android, iOS, tablet e PDA...
