Customer Service Assistant Retail

3 giorni fa


Bolzano Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide - a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.

The Customer Service Retail takes care of our 60+ own and franchise stores in Italy, Austria, Germany, Switzerland and Spain and delivers service before and after-sales. Our Customer Service checks and creates orders in terms of quality, quantity, prices and delivery date and tracks the status until final delivery. Furthermore it is responsible for understanding the needs and requirements of the franchise partners as well as our own stores.

**Tasks & responsibilities**
- Order data entry in the ERP system
- Verification of correct pricing and management of price-settings for seasonal sales and promo products
- First level support for issues and general requests about brand and products
- Orderbook management regarding availabilities, order state, claims
- Process and management of the automatic replenishment system
- Close involvement into the process of opening new stores
- Help the deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check Analysis of customer pain-points, issues and needs

**Profile**
- Very good German and English skills, good Italian
- Knowledge of Microsoft Office (Excel)
- Communication skills and analytical mindset
- Reliability, organization and attention to detail
- Passion for mountain sports
- Experience in customer support or in administration is a plus

**Workplace**: Bolzano, Italy



  • Bolzano - Bozen, Italia Lenet Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano - Bozen, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: permanent Workplace: 39100 Bolzano BZ, Italia Per una solida realtà del settore retail con sede a Bolzano cerchiamo un* head of customer service o backoffice sales. La persona in questione avrebbe circa 15 persone a riporto, sia in sede che in altre filiali dell'azienda all'estero. Si ricercano esperienza nel ruolo analogo e più...

  • Shop Assistant

    1 settimana fa


    Bolzano - Bozen, Italia GEOX Retail Srl A tempo pieno

    _Essere SHOP ASSISTANT in **GEOX**significa avere la responsabilità di rappresentare il nostro brand, impegnandosi nel mantenere i più alti standard di servizio al cliente in qualsiasi momento_._ Come **Shop Assistant**: - sarai portavoce dei valori e della cultura aziendale; - sarai pronto a rispondere alle richieste del cliente e a offrire un servizio...

  • Customer Service Retail

    1 settimana fa


    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa


    Bolzano - Bozen, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Accoglienza e assistenza alla vendita garantendo un'ottima customer experience; - Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali; - Condivisione degli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale. Sales Assistant - Bolzano|Per new opening di realtà leader del settore fashion premium - Esperienza maturata all'interno di...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa


    Bolzano - Bozen, Italia Omnia Retail srl A tempo pieno

    Omnia Retail srl, sotto il brand Wheelup, opera nel settore retail abbigliamento e accessori moto, attraverso una rete di 47 punti vendita in Italia ed e-Commerce. Per il nostro punto vendita di Bolzano siamo alla ricerca di personale con esperienza mínima di 1 anno nel settore di vendita al pubblico e abbia CONOSCENZA DEL MONDO DUE RUOTE. **Sales...


  • Bolzano - Bozen, Italia PUMA A tempo pieno

    **RETAIL STORE** **ASSISTANT STORE MANAGER**: - Brennero, Italy - Outlet Brennero**YOUR MISSION**: Per il nostro punto vendita ubicato presso il Brennero Outlet Center ricerchiamo una risorsa di talento che voglia mettersi alla prova in un contesto dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi: - Assicurare insieme allo Store Manager che lo...


  • Bolzano, Italia Columbia Sportswear A tempo pieno

    A leading outdoor apparel retailer in Bolzano, Italy, is seeking a part-time Retail Associate to enhance in-store experiences.The ideal candidate will provide exceptional customer service, maintain visual merchandising standards, and conduct cash register transactions while ensuring engaging customer interactions.No specific educational requirements exist,...