Customer Care Agent Service Desk Portoghese Ed

4 giorni fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
Customer Care Agent
**Service Desk Portoghese ed Inglese**:
Siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno di un team dinamico ed intraprendente che abbia uno spiccato interesse per il settore Travel con conoscenza delle lingue portoghese ed inglese.
La risorsa assegnata al ruolo, previo periodo di formazione iniziale, si occuperà di:
Offrire assistenza inbound al cliente, telefonicamente e via mail, nell'iter di accesso prioritario agli aeroporti italiani ed internazionali;
Supportare il cliente nella prenotazione di servizi fast track e di erogazione di vouchers.
Fornire informazioni esclusivamente in lingua portoghese ed inglese.
**Requisiti**:
Diploma di scuola superiore;
Ottima conoscenza della lingua portoghese scritta e parlata (non brasiliano);
Conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata;
Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
Buone doti di precisione ed autonomia;
Forte proattività, flessibilità ed orientamento al cliente.
E' gradita conoscenza della lingua spagnola livello intermedio.
Si richiede una disponibilità full time (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale) dal lunedì alla domenica in fascia oraria 8 - 20 su 5 giorni lavorativi.
**Cosa offriamo**:
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e di trasformazione a tempo indeterminato od apprendistato;
Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni;
Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento;
Ambiente di lavoro sereno e stimolante.
**Sede di lavoro**: Milano (zona Vigentina).
L’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time).
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti

  • Customer Care Agent Service Desk Portoghese Ed

    6 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent Service Desk Portoghese Ed

    6 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • SERVICE DESK AGENT

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano, del settore Informatico: SERVICE DESK AGENT La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste del cliente (sia telefonicamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al cliente e la gestione dello stress....

  • Customer Care/help Desk

    3 giorni fa

    Milano, Italia Go Next Digital srl A tempo pieno

    **Go Next Digital Srl**, azienda che opera nei servizi digitali per il settore immobiliare, è alla ricerca di una risorsa Customer Care/Help Desk per la sede di Milano. - svolgere attività di back office - interagire in maniera efficace con il Sales Team per supporto operativo I requisiti che la risorsa dovrà possedere sono: - Esperienza pregressa in...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    Milano, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    JOB JUST ON BUSINESS, agenzia per il lavoro filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente: **ADDETTA/O AL SERVIZIO CLIENTI INBOUND IN LINGUA PORTOGHESE** Le risorse si occuperanno di assistenza clienti per importante commessa tedesca operante nella GDO **_ Requisiti_**: - Essere madrelingua portoghese **_ Orario di lavoro_**: full time dal lunedi al...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.La risorsa sarà responsabile del supporto ai...

  • Customer Care Agent

    4 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.La risorsa sarà responsabile del supporto ai...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.La risorsa sarà responsabile del supporto ai...