Ikea Customer Experience
3 giorni fa
Quali caratteristiche devi avere
Hej, per il nostro Store di IKEA Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso in apprendistato e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione della clientela).
- Conseguito un titolo di studi in ambito Marketing e/o Comunicazione (o settori affini).
- Appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l’arredamento è “DI CASA”.
- Buon utilizzo del pacchetto Office.
- Buone capacità di comunicazione/ascolto attivo.
- Capacità di lavorare in team;
- Forte interesse Loyalty (fidelizzazione ed ingaggio del cliente, supporto
alla clientela).
Cosa farai ogni giorno
Attraverso questo percorso in apprendistato sarai focalizzat* sulla customer experience. Entrerai a far parte del nostro team; incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience. Guidato dal tuo Responsabile aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fedeltà
- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home Furnishing Solution”.
- Fornire il tuo contributo nel processo di recruiting fedeltà all'ingresso del punto vendita al fine di promuovere una fantastica shopping experience per i clienti fin
dall'inizio del loro ingresso in store.
- Sarai costantemente a contatto con i nostri colleghi del Customer Center Team al fine di migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti
Il nostro team in Ikea
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people
Applica ora
Cosa ti offriamo:
Contratto diretto con IKEA in Apprendistato
Accesso alla mensa aziendale
Accesso allo sconto dipendenti
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Ikea Customer Experience stage
4 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoUn giorno della tua vita con noi Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente (Happy Customer!). Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e...
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Ikea Customer Experience
4 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoQuali caratteristiche devi avere Hej! Sei un* student*, o sei disponibile a lavorare esclusivamente nei weekend? Allora sei nel posto giusto! Per il nostro store di IKEA Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate di Arredamento che abbiano voglia di mettersi in gioco in una realtà dinamica e internazionale. La risorsa che stiamo cercando: - È...
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Ikea Shopping Experience
4 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoChi sei Hej! - Hai esperienza in ambienti di vendita, Customer Service o rifornimento merce; - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole; - Plus: conoscenza dei più semplici mezzi di movimentazione merce. Le tue responsabilità Supportato dal tuo Team, sarai responsabile delle seguenti...
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Ikea Shopping Experience
6 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoQuali caratteristiche devi avere Hej, per il nostro Store di IKEA Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso in apprendistato e di sviluppo nell'ambito della vendita e progettazione d'Interni. - Hai conseguito un titolo di studi in ambito Design / Architettura o Progettazione. - Sei...
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Ikea Customer Relations Co-worker
4 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have HEJ, per il nostro punto vendita di IKEA Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate all'Arredamento che abbia a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. Cerchiamo risorse con i seguenti requisiti: - Esperienza mínima nell'ambito customer relations (assistenza clienti per pagamenti in contatti e in forma elettronica,...
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Ikea Shopping Experience stage
3 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoChi sei Le tue responsabilità In affiancamento al tuo tutor aziendale sarai di supporto per le seguenti attività: - Interagire attivamente con i clienti per identificare le loro esigenze ponendo le domande giuste, e consigliare loro le migliori soluzioni per l'arredamento della casa. - Analizzare le capacità dei posti vendita secondo i parametri del...
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Ikea Planning Shopping Experience
6 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoQuali caratteristiche devi avere HEJ, per il nostro punto vendita di IKEA BARI, siamo alla ricerca di risorse che hanno a cuore i sogni dei nostri clienti, realizzando i loro spazi di arredamento secondo le loro aspettative. - Conoscenza di strumenti di pianificazione per l'arredamento (interior); - Background formativo in Architettura o similari; -...
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Ikea Logistics Co-worker part Time 20h
3 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoUn giorno della tua vita con noi All’interno della nostra area Logistica: - Controllerai e verificherai la disponibilità dei nostri prodotti per favorire un'esperienza di acquisto positiva per i nostri clienti. - Seguirai attività di carico/scarico, rifornimento e picking. - Guarderai con attenzione i flussi merce, con l’obiettivo di migliorarci e...
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Stage Ikea Food Experience
3 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoCompletano il tuo profilo: - Una laurea in discipline legate alla cultura dell'alimentazione/ristorazione. - Un forte orientamento al tema della sostenibilità (anche in ambito food - gestione waste) - Comprovata conoscenza degli strumenti Microsoft (Word, Excel, Power Point, Access) - Buona capacità di analisi, forte orientamento al raggiungimento degli...
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Addett Commerciale Area Self Service
6 giorni fa
Bari, Italia IKEA A tempo pienoChi sei - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Hai esperienza di ambienti di vendita o Customer Service. Le tue...